票据业务新规解读与商业银行的对策建议论文
20XX年前三季度，全国累计签发商业汇票3.21万亿元，同比增长31%；累计贴现4.74万亿元，同比增长41%；贴现余额1.32万亿元，同比增长38%。票据融资余额相当于贷款余额的比重从2XX0年末的1.6%上升到了今年9月末的8%，而新增票据融资相当于新增贷款的比重从2XX0年的7.4%上升到了今年前三季度的20%。票据融资已经成为企业最重要的一种短期直接融资渠道，也已经成为商业银行调整资产结构的一种重要手段和央行的重要货币市场工具，在我国经济建设中的作用日益突出。
为了促进票据业务持续健康发展，更好地满足经济发展需要，中国人民银行日前发布了《中国人民银行关于完善票据业务制度有关问题的通知》（以下简称《通知》）。本文就《通知》对票据市场的重要作用进行了具体分析，并通过搜集有关材料，就本次《通知》中的几个容易引起疑问的内容进行了解读，对商业银行提出了相应对策与建议。
《通知》对票据市场发展的重要意义和作用
《通知》从票据真是交易关系的审查、票据质押的具体操作、银行承兑汇票的查询查复方式、承兑汇票委托收款及银行汇票提示付款等方面对票据业务相关制度进行了修改和补充完善。此次《通知》的发布，从一定程度上解决了《票据法》颁布实施以来票据业务操作过程中存在的诸多问题，有利于改善企业票据融资环境，促进票据市场的健康发展和繁荣，畅通货币政策传导机制，支持和促进社会经济发展，对于我国票据市场的完善和发展具有里程碑性质的重要意义。
《通知》的发布，对票据市场的发展起到了实际的推动作用，具体分析主要有以下两个方面：
一、从企业和银行间两个方向增强了票据的融资功能，有利于票据市场的繁荣。
首先，对企业融资而言，改善了企业的融资环境。一是《通知》拓宽了票据查询的渠道，允许商业银行通过大额支付系统、“中国票据”网、传真等方式查询，大大提高了企业的票据融资速度；二是明确商业汇票真实交易背景的审查由承兑行和贴现行负责，将办理商业汇票据承兑和贴现时提供的增值税发票扩展至普通发票，扩大了企业的票据融资范围；三是有条件地放开了商业汇票的兑付限制，未经背书转让的商业汇票提示付款时，持票人不再限于委托票面记载的开户银行收取票款，可向票面载明银行的系统内任一开户分支机构收取票款，能够更好地满足企业的结算和融资需求。企业融资环境的改善，为票据市场的繁荣奠定了良好的基础。
其次，对商业银行间融资而言，提高了银行间的票据流通速度和融资效率。一是《通知》规定商业汇票转贴现和再贴现时无须再提供交易合同、增值税发票等跟单资料，转贴现银行和办理再贴现的人民银行只对票据的要式性和文义性是否符合法律、法规和规章制度的规定进行审核，简化了银行间票据的流通转让手续，有利于票据在商业银行间的批量流转和银行间融资效率的提高。二是人民银行为商业银行办理再贴现后，必须按规定办理再贴现票款的到期收回，不得以其他方式要求再贴现申请行办理票款到期收回，简化了商业银行再贴现的手续，减少了商业银行的票据再贴现融资还款压力，增强了票据的再贴现融资功能。
二、规范票据行为，加强风险控制，有利于票据市场的健康发展。
一是《通知》对质押到期后质权人如何将票据退还出质人，质权的实现方式的等方面进行了明确，统一规范了票据质押的操作，从票据质押方面加强了银行对票据的风险控制。二是为防止不法单位逃废银行债务和个别银行截留他行资金，对未经背书转让的商业汇票提示付款进行了明确的规定，加强了票据市场中金融秩序的维护力度。
对有关内容的解读与商业银行的相应对策建议
解读之一：取消转贴现和再贴现业务对票据真实交易关系的审查，是否说明人民银行已经认可融资性票据？贴现行在为企业进行票据承兑和贴现时应如何处理？
《通知》中明确了商业汇票真实交易关系的审查职责在承兑行和贴现行，转贴现行不再承担商业汇票真实交易关系的审查责任，这从一定程度上增强了票据的融资功能，但并非意味着对融资性票据的认可。因为，毕竟转贴现交易的融资性质定位与融资性质的票据是完全不同的两码事。目前，真实交易背景仍然是规避票据风险的重要前提和基础，转贴现交易的票据仍然必须是具有真实贸易背景的票据，只不过对这种具有真实交易背景的票据在某些交易环节上进行了操作层面的一些完善，而不是对票据融资性质进行定位。
要防止融资性票据出现，可以从三个环节着手，一是承兑，二是贴现，三是转贴现。其中，最有效的环节是承兑和贴现环节，因为这两个环节跟企业直接打交道，对企业真实经营情况和资金流转情况掌握的信息比较多，对于企业签发和贴现的票据有没有真实交易关系最具有发现能力。而第三个环节通过向贴现行索要增值税发票和交易合同复印件的方式只能对贴现环节的审查起到一定程度上的监督作用。但是，这种监督由于不直接跟企业打交道，只是一种形式上的监督，即检查贴现行在形式上有没有增值税发票和交易合同的复印件，而对真实交易关系的.实质性监督无能为力。这种监督的过程中，转贴现行需要提前花费很大的人力、物力准备增值税发票和交易合同的复印件，票据买入行也要花费大量的人力进行跟单资料的审查和保管，经常是花费在跟单资料审查上的精力要超过花费在对票面本身的审查上。因此，这种监督是以增加票据交易成本、损失票据交易效率为代价的。要防止这样的问题出现，只能从票据承兑和贴现两个源头上下力气。所以，人民银行取消了转贴现行对商业汇票真实交易关系的审查要求，明确了商业汇票真实交易关系的审查由承兑行和贴现行负责。
今后对商业汇票真实交易关系的审查集中在票据承兑和贴现行身上，监管部门对票据业务的合规性检查也将集中到承兑行和贴现行。一旦出现大的票据案件或者票据风险，监管部门必然会将重点放在对票据承兑行和贴现行所承兑和贴现票据的真实交易关系检查上。因此，商业银行不应因取消了转贴现对票据真实交易关系的审查而放松对票据承兑和贴现真实交易关系的审查，必须从现在开始进一步加强对票据承兑和贴现业务的规范和管理，严格把关日常票据承兑和贴现业务中的真实贸易背景审查，防范票据风险，以促进本行的票据业务规范、健康发展。
解读之二：主债务履行完毕，票据解除质押时，被背书人以单纯交付的方式将质押票据退还背书人是否合适？是否影响背书的连续性？
《通知》规定：“主债务履行完毕，票据解除质押时，被背书人以单纯交付的方式将质押票据退还背书人。票据到期时，由持票人按支付结算制度的有关规定行使票据权利。”实际操作过程中，很多人担心在单纯交付的情况下，出质人再背书转让或委托收款时，如何证明质押已撤销，回头背书返还是否更合适；质权人不作回头背书，签章前后不能街接，是否影响背书的连续性。现对以上两个问题作如下分析：
第一，以单纯交付的方式解除质押是较合适的方式，回头背书返还票据不适宜。因为《票据法》规定的背书只有转让背书、质押背书和委托收款背书三种形式。质押票据返还不适合上述任何一种形式的背书，显然，质权人以回头背书返还票据没有理论依据；即使可以以回头背书交付票据，又会产生质权人是否有被追索的义务之争论与疑虑。实际上，票据质权以占有票据为成立的要件之一，质权人将票据返还给出质人，则质权因票据的返还而消灭，出质人在行使票据权利时，无需证明质押是否撤销。因此，在质押到期时，以单纯交付的方式将质押票据退还出质人是一种比较合适的方式。
第二，单纯交付的方式退还票据，不影响背书的连续性。《票据法》第三十一条明确规定，“以背书转让的汇票，背书应当连续。”“前款所称背书连续是指在票据转让中，转让汇票的背书人与受让汇票的被背书人在汇票上的签章依次前后衔接。”显然，背书签章前后衔接是指在“票据转让中”，而质押背书属于非转让背书，因此质押背书并不适用于第三十一条的规定，出质人持质权人单纯交付的票据再背书转让或委托收款，并不影响签章的前后衔接。
根据以上分析，商业银行在处理质押业务时，一方面应该按照规定做好质押背书，防范业务风险；另一方面，可以在营销的过程中，针对质押票据以单纯交付方式归还后的相关手续对客户做好解答工作，以解客户的后顾之忧，在规范中扩大票据质押相关业务的开展。
解读之三：质押票据所担保的债务到期后，背书人未能履行债务时，如何理解被背书人不得以转让或贴现的方式实现其质权？质权的实现时间如何掌握？
关于第一个问题，有观点认为，质押票据的到期日可能早于主债权的到期日，如果不允许质权人通过转让或者贴现票据的方式实现质权，则主债权在到期日不能及时实现。最高人民法院曾在《关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》第四十七条中明确规定：“因票据质权人以质押票据再行背书质押或背书转让引起纠纷而提起诉讼的，人民法院应当认定背书行为无效。”基于上述规定，《通知》否定了以票据转让或贴现的方式实现质权。规定“被背书人在票据到期时按支付结算制度的有关规定行使票据权利。被背书人为银行的，比照商业汇票贴现到期收回的处理手续，并在托收凭证备注栏注明‘质押票据收款’字样。”
关于第二个问题，在质权人实现票据权利的时间上，《通知》强调了“质押的票据所担保的债务到期时，被背书人依法实现质权”，没有明确票据到期日早于主债权到期日应何时行使票据权利。从《票据法》来看，应当允许质权人于债权到期日前行使票据权利，否则可能会错过票据提示付款的期限。而《担保法》中第七十七条明确规定，“以载明兑现或者提货日期的汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单出质的，汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单兑现或者提货日期先于债务履行期的，质权人可以在债务履行期届满前兑现或者提货，并与出质人协议将兑现的价款或者提取的货物用于提前清偿所担保的债权或者向与出质人约定的第三人提存。”因而，《通知》中所述“被背书人在票据到期时按支付结算制度的有关规定行使票据权利”，应当理解为只要质押的票据到期，质权人就可以按照支付结算制度的规定行使票据权利。
所以，商业银行应该高度重视《通知》的提醒，“在受理票据质押申请时，充分考虑票据到期日与主债权到期日的关系，质押票据到期日应当在主债权到期日之前”，以免影响主债权的及时实现。
解读之四：《通知》中规定“持票人持未经背书转让的商业汇票委托开户银行向承兑银行收取票款时，托收凭证上添制的开户行与票面记载的收款人开户行应是同系统的银行”，对此商业银行应注意些什么？
根据《通知》的此条规定，商业银行在日常票据业务中应注意：一、受理单纯的客户委托收款业务和票据质押业务时，应注意区分未经过和经过背书转让的票据，避免受理非本行系统内签发的承兑汇票因此条规定不能成功委托收款而带来不必要的麻烦；二、规范已贴现票据委托收款的背书操作，在进行贴现行加盖结算专用章和授权人名章后再进行委托收款背书，避免直接作贴现申请企业委托贴现行收款的错误背书，保证已贴现票据权利的正常转移和到期票据款项的顺利收回。
解读之五：如何通过《通知》中所述的“中国票据”网进行查询查复？通过“中国票据”网查询查复有何意义？
为提高票据查询查复效率，解决现行票据查询查复方式效率低下之问题，中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心设计开发了依托“中国票据”的票据查询查复系统。该系统利用现代IT技术，以查询行与查复行间“点对点”的电子查询方式，初步实现了票据市场汇票查询方式的电子化。
操作的大致流程是：查询行登录“中国票据”网，通过用户名和密码进入查询查复功能区，按照银发[2XX2]63号文件附件要求的内容填妥网上查询申请书，按照系统设计的操作程序，加盖电子版的业务章，点击“发送”即可发送到具体的查复行；查复行登录“中国票据”网，即可看到新到查询的提示，进入功能区，打开电子版申请书，在查复栏填妥有关内容后同样按系统设计的操作程序加盖电子版的业务章，点击“发送”，其查复信息即发送至查询申请行。至此，完成整个票据查询查复全过程。同时，“中国票据”网向入网机构自动实时提示票据的电子查询或查复书的到达信息，以免机构延误时间；对票据查询查复提供统计信息，便于金融机构内部稽核监督和监管机构的外部管理；对同一张票据记录其被查询的次数，将在用户查询时自动显示，以提醒用户关注该票据被查询的次数以防范可能的多头贴现或假票风险。《通知》明确了“中国票据”网查询查复系统的有效性，为进一步推广“中国票据”网查询查复系统提供了依据。不久前颁布实施的《电子签名法》与《通知》共同构成了票据电子化的法律法规基础。
票据电子化是今后国内票据业务发展的必然趋势，而实现“中国票据”网查询查复成为官方推进票据电子化的行动先锋。商业银行可以以票据部门和会计部门为主，从“中国票据”网查询查复入手，主动了解、掌握、应用通过“中国票据”网的查询查复，为迎接票据电子化作好准备，这必将为商业银行在未来的票据业务竞争中立于不败之地而增加筹码。
【票据业务新规解读与商业银行的对策建议论文】
商业银行管理会计系统现状分析及发展策略建议论文
引言
1986年7月交通银行宣布成为股份制商业银行，正式拉幵我国商业银行股份制改造的帷幕。伴随着商业银行股份制改造的完 成，以及时代的发展，我国商业银行现行的战略管理已不符合当前的要求。因此，进行战略管理改革工作就成为迫在眉睫的任务。 建立起完善、新型的经营管理系统，通过运用先进的管理会计系统来对经营管理进行补充和完善，是我国商业银行可采取的有效 措施。
一、商业银行管理会计系统
（一）存在的问题
（1）我国银行组织结构的阻碍性。与国外银行实行事业部制的组织结构相比，我国现行的组织结构是以“总、分、支”的形式运行。这样的管理机构虽然在进行核算数据工作中极为便利，但是在业务业绩的评价上与考核上，很难进行分类考核与评价。因此，会对商业银行在实行管理会计系统这一工作产生阻碍。
（2）内外信息存在不完整的现象。
管理会计系统与传统的会计信息系统在内容上存在着很大的差异，传统的会计信息系统往往只是注重财务会计方面的信息和数据，而管理会计系统除了涉及到财务会计的数据外，还包含大量的管理方面信息和数据，人为对信息资料进行选择是导致存在当前内外信息存在不完整的现象，也是银行实行管理会计系统的一大阻碍。
（3）会计管理流程的欠缺。商业银行在实际的管理运作中，通常是按照传统的会计信息系统来进行曰常工作的开展，没有对成本和费用进行有规律、有规模的分类，这就导致商业银行现行的管理系统只能够反正最终的成本与收益，对阶段性的成本、费用 与收益等不能得出反映。这种现象的存在是由于会计管理流程存在缺陷，导致我国商业银行难以开展盈利能力与成本的配比分析 工作。
（二）管理会计系统的目标
管理会计系统以不同的管理工具为手段，以实现成本管理为核心，以高新科技技术为载体，将不同的管理工具相对应的应用 于企业不同的生产经营阶段，来为决策者提供全面、准确的管理会计信息，有利于企业的决策者对重大事项进行决策，进而实现提 高企业的经济效益。
二、商业银行管理会计发展策略的建议
在推进商业银行管理会计发展中，首先要注意的是切勿急于求成，任何事物的发展都有其客观规律，这是永恒不变的真理。 因此，商业银行在进行发展策略实施时，要分阶段制定目标、阶段性的推进改革。以下是商业银行管理会计发展策略的具体意见：
（一）加快商业银行的事业部制化
当前我国商业银行的组织结构仍然是以“总行、分行、支行”的结构在进行运作，这种组织结构虽然有利于明确管理范围，但是对银行进行盈利与成本配比工作会产生阻碍。因此，我国的商业银行可以借鉴国外银行事业部制这一先进组织模式，在未来的改革过程中，逐渐将这一先进的组织结构运用到国内的商业银行中。因为事业部制化的组织模式的运行，不仅有利于我国商业银行 幵展业务设置以及业绩评价工作，也是促进我国商业银行走向专业化、国际化的有效途径，并且这也有利于增强了国内商业银行的 国际、国内市场的`竞争力。
（二）保证内外信息的一致性
由于内外信息的不一致，导致管理会计系统难以发挥出他的最佳效果。因此，促进内外信息的一致性，对商业银行的管理会计的发展有着非常重要的现实意义。具体做法为：在完善商业银行管理会计系统工作时，要改变传统的会计信息收集的方式，由原来的只注重财务方面的信息和数据，转为财务信息数据与管理信息数据均注重，这样就能够使得原来商业银行在运作过程中被忽略的管理信息与数据重新得到运用，不会因为管理方面的信息和数据被人为的忽略 而导致管理会计系统无法发挥出其最佳作用。另外，做到内外信息保持一致性，也是促进商业银行开展管理会计工作的有效措施。
（三）推进业务流程的信息化
21世纪的社会是信息时代的社会，因此，商业银行业务流程的信息化是顺应时代发展的潮流，也是商业银行的必然选择。国内的商业银行应该在现有的业务流程的基础上，引进先进的通信设备与手段，例如：计算机、验钞机、操作系统等，来丰富现有的业务流程。从而使得整个业务流程的工作效率、经济效益都能够得到大幅度的提高。
（四）加强专项人才与队伍的建设工作
由于管理会计系统对管理会计人员的要求较高且需求置大，而现有符合条件的人才是少之又少。因此，加强专项人才与队伍 的建设工作，尤其是注重专业技术人员的培养，是为我国的商业银行源源不断地输入高素质、高水平的管理会计人才的有效措施之 一。加强人才队伍的培养工作，能够通过增加专项技术人才，来促进管理会计系统日后的调整、完善与开发，也是有利于促进我国 商业银行的管理会计的发展。
只有认真实施好上述所提出的建议，商业银行才能够踏踏实实的做好改革的工作，使其朝向良好、健康的方向发展。
三、小结
终上所述，可以看出当前我国商业银行仍然面临着国际国内宏观经济形势的严峻挑战，虽然商业银行股份制改革已取得了阶段性的成果，但是现行的管理体制和方式已不适应当前的需求。因此，进行改革战略管理成为了商业银行的必然选择。
通过对商业银行的组织结构、管理方式的进行革新，以及结合使用先进的管理会计系统，来建设起与国际银行同业齐头并进、具有中国特色社会主义的商业银行。
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我国商业银行个人金融业务发展的对策及建议论文
1进一步提高思想认识，转变经营战略，提升客户营销服务理念
商业银行必须充分认识个人金融业务的重要性和可行性，转换经营观念，调整经营战略，真正把个人金融业务当作主要业务来抓，将信贷投放由支持生产为主转变为支持生产与消费并重，把服务对象由企业为主转变为企业与消费者个人并重，并尽快改变过去的运作程序和服务方式。树立以个人为中心的营销观念和服务意识，认真研究个人金融业务的运行规律和特点，科学设计个人金融业务的运作模式及所采用的手段，使个人金融业务朝着健康、高效的轨道发展。同时，采取适当手段和策略，加强营销管理。通过对环境的客观分析，通过细分市场，选择适当的目标市场和发展战略，并针对不同的市场采用不同的产品、定价、分销和促销策略。
2拓展业务范围，提高服务质量
2.1加快实现个人金融业务的战略转型。突破以传统储蓄为核心产品的业务体系，横向全面整合，纵向深度开发，全面拓展个人存贷款业务、中问代理业务、个人理财以及电话银行、网上银行、电子商务等新兴业务，加快构建以综合账户为依托，以个人理财为核心的复合型、多功能、电子化的个人金融业务产品体系，培育明星产品，打造强势品牌，以优质产品链创造新的利润源。
2.2提供个性化的金融商品。要根据不同阶层、年龄、财产实力、生活习惯和人生需求等，多层次、多侧面进行市场细化、制定相应营销策略，适合不同客户的需求，配套不同的金融产品进行营销。当前要重点研究个人金融业务的资产业务和中间业务，在资产业务方面主要是个人消费信贷，中间业务方面主要是代理业务、信用卡业务、咨询、个人理财等业务。同时开展电话银行、购债、外汇买卖等新业务．积极研究开发ATM自助转账交费等功能。要研究在政策允许的范围内积极引进金融产品和金融服务，推行银证通、个人支票、理财金账户等新金融业务、新金融产品，力争与国际接轨。真正关心客户所急，帮客户所需，努力为客户提供多元化、个性化和智能化的金融服务。
2.3逐步形成个人金融业务发展的新模式。改变目前追求规模和市场份额的发展思路，逐步形成以追求股东价值最大化和保持银行长期发展能力为目标的发展思路；改变以价格战为主追求市场份额的市场营销方式，注重建立低成本的销售渠道，更多地采用外包等营销方式，完善和扩大营销渠道；注重以客户为中心制定营销策略，建立个人客户经理制度，开展专业化销售和交叉性销售；在银行组织结构逐步从层次结构向扁平化结构转化时，以客户为中心、市场为导向，再造个人金融业务流程，形成以个人金融业务为主线的组织架构，形成专业化、集约化和规模化的经营架构，实现个人金融业务的“一站式”服务。
2.4树立客户是银行资产的理念。银行应不断提高自主创新能力和风险管理能力，拓宽业务领域，整合内部资源，释放创新能量，提高创新效果，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求；履行对客户的保密义务和尽职责任，为客户提供专业、客观和公平的意见，确保提供给客户的金融产品符合其真实的需求；妥善解决与客户之间的纠纷，提高金融创新的服务质量和服务水平；通过实施客户关系管理，科学地建立银行与客户联系的平台；按照结构进行分层管理，为客户提供量身定制的金融产品及服务，也能使银行体现出更高的服务水准。
3运用高新技术，加快网络化进程
3.1加快开发电子银行体系。对系统中已有的金融服务品种进行不断的更新和完善，使银行不仅实现了全天候服务，以此满足备类客户的需求，提高了自身的竞争能力。应用高科技手段，使大量的个人金融业务处理由客户借助营业网点的自助设备完成。增加产品和服务的科技含量，使全国范围内的网点服务和自助银行、网上银行等虚拟服务有机结合。
3.2加强技术创新工作。随着科技的进步，特别是计算机和网络技术的发展，电子化服务水平的高低已成为个人金融业务竞争力的决定性因素。必须有计划、有步骤地加大对个人金融业务的科技投入和项目开发力度，使个人金融业务电子化服务水平接近国际先进水平。
3.3加大自助服务系统建设。自助服务系统是直接提供交易服务的工具。完善自助服务系统可以弥补由于裁减网点所带来的负面效应。从国外银行为个人客户提供金融服务的设施来看，电话银行、网上银行、个人财务管理软件和可视电话大有取代传统银行分支机构之势，银行已经大大改变了以往以机构网点为中心的个人服务形态，银行不仅实现了不受时间、地理等限制的一天24小时、全年365天的全天候服务．以此满足各类客户的需求，而且大大降低了原来固定场所的`运营成本，提高了自身的竞争能力。
结论
科学的政策+合理的制度+合格的人才=成功的个人金融业务。坚持不断创新产品和服务、完善制度环境、优化业务和管理流程，加强个人金融业务的风险管理。我国商业银行的个人金融业务就能实现快速、健康的可持续发展，从而更好地促进我国金融业的改革、满足居民曰益增长的金融服务需求。商业银行必须调整战略发展定位，把握最佳调整阶段和发展时机，借鉴国外先进经营管理经验。合理配置相关资金、人才、技术、信息等资源，在个人金融业务方面发现和发掘自身的传统优势．整合服务渠道．理顺经营机制，进入高贡献度的个人金融业务领域，着力将中国商业银行的个人金融业务领域发展壮大。
致谢
非常感谢导师 教授给予我的帮助。尤其是在整个论文的写作过程中，无论从论文的选题、提纲的拟定、确定研究方案以及篇章结构、理论指导、修改直至最后定稿的各个环节，都饱含了导师的心血。导师深厚的学术功底、严谨细致的治学精神以及谦逊、宽厚的为人，无不给予我深刻的启迪和莫大的鞭策，同时也将深深地的影响我以后的学习、研究和工作，使我受益终身。师恩似海，我唯有在将来的人生道路上加倍努力，以更好的成绩回报师恩。
最后，向百忙中抽出时间审稿及参加本论文答辩的老师表示感谢！
参考文献
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[9]武振杉， 吴海燕， 张世芹.谈商业银行个
【我国商业银行个人金融业务发展的对策及建议论文】
英语商业书信开头语精选
1. We confirm our respects of the l0th May
2. We confirm our letter of the l0th of this month
3. We confirm our last letter of the l0th June
4. We had the pleasure of writing you last on the l0th of this month
5. We confirm our respects of the l0th June
6. We confirm the remarks made in our respects of the l0th July
7. We confirm the particulars of our enquiry by telephone of this morning
8. In confirming our telegram of this morning， ——
9. Confirming our respects of the 10th May，——
10. Confirming our last of the 10th June，——
【英语商业书信开头语精选】
在现实社会中，越来越多地方需要用到创业计划书，创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通，是企业进行对外宣传的重要工具。那么什么样的创业计划书才是有效的呢?以下是小编为大家整理的创业商业计划书，希望能够帮助到大家。
创业商业计划书篇1
一.项目介绍
精品小咖啡店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，类似于奶茶店，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转资金，非常适合小本自主创业。
我们店名为“茶 物语”，易记顺口，可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润，用一年的时间打响“茶 物语”名声，建立品牌效应并积累资金后，通过调查试点后，把运营扩张到其他市场，获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额，形成连锁“茶 物语”奶茶店。
二.行业分析
奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。
对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在3.5元左右，和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动，具体的会在产品和服务中介绍。
三.产品/服务介绍
本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、
刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。
为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周的推荐饮品，在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很远，你用的是自来水?还是矿泉水?还是山泉水?海水?过滤水?这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得：
1、学会品味奶茶;
2、原料成份配方;
3、调味份量与时间;
4、设备的应用与调味火候;
5、调味手法;
6、奶茶的保存;
7、奶茶的包装要求;
8、奶茶的变化(包括样变与质变，比如：拉花。
创业商业计划书篇2
一、 事业描述
垡头位于北京市朝阳区，地处四环以东，京沈高速公路的南边。近些年随着附近翠城和华侨城的开发以及欢乐谷的建立，使得垡头小区居住人数扩大，整体居民消费水平提高，同时对文化的需求量也在加大。
在整个垡头区共有一家新华书店，四个报刊亭与一家私营书店，因此对于办私营书店的竞争还不是很激烈。于是我选择在垡头街的南端拐角处开一家名叫“好书店”的租售结合的书屋，占地面积约60平方米。主要的营业范围是出租小说类、保健类、漫画类、食谱类及时尚杂志类书刊，同时也对这些书刊进行小折扣的优惠销售，外加销售中小学教辅类图书及报纸与期刊。由于距本书店三百米以内共有四所学校，因此书店的主要客户还是学生，同时也为附近的居民服务，丰富他们的业余生活。租赁图书在垡头小区还没有，故本书店的生命周期现处于萌芽阶段，书店是独资经营的，主要依靠租书、售书来获利。
书店预计在今年8月中下旬开业，每日从早10：00营业至晚7：30，节假日不休息(除春节假期外)。
二、产品∕服务规划
本店的服务主要是出租书籍，采用以年为周期的会员制方法：1、会费50元，可用会费中的10元;2、会费150元，可用会费中的100元，租书可打9.5折优惠;3、若要成为“贵宾”，会费是300元，可使用会费中的200元，租书9折优惠，其特权是可以由店员上门收送书籍。所有“租书会员卡”均可多人使用，但一张卡一次只能借一本书，办卡时只能登记一个人的身份证号与联系方式，以便本店在会员生日当天准备小礼物。手持“租书会员卡”的顾客在买书时还可享受一定的折扣优惠，无“租书会员卡”不可办理图书租赁业务。
在租价上，书价20元以下的，租金每天1元，租期3天;书价20元至35元的，租金每天2.5元，租期4天。每续约一天，加收书价的5%为续约金，续约金最高金额为该书书价，超过者则视为售出。这种做法既能督促消费者“速读”，还可大大提升书本的周转率，单以一本标价20元(进价16元)的时尚杂志月刊为例，每个月出租至少8次，收入就能达24元。书店利润来源是65%租书+30%售书+5%卖报刊。
本店还可为顾客代购图书，代购书会在3天内到店，代购前需支付书价50%的费用，代购书一般不享受折扣优惠。
三、 市场分析
(一)服务对象分析
书店附近的学校分别是垡头二小、垡头中学(初中)、朝阳区化工学院(中专技校)、北京联合大学生物学院，所以书店服务对象是学生，主要以13岁至21岁为主。书店的定位也就属于新市场去服务已有客户，同时由于书店附近有三大块居民区，居民人数有3千人左右，其中老年人已达50%，为此书店也会尽量满足居民的需要。
众所周知，学校都会有图书馆的存在，这无疑会减少书店的营业额，不过学校图书馆也存在本身的缺陷，那就是市场反应慢，书的周转性低。一本上市新书，如果十分畅销才有可能被校图书馆采购，可往往上架时间都会拖至半年或一年以后。为此本书店将抓住这个间隙机会，进一些新兴的畅销类读物供顾客欣赏。至于漫画类书籍，现在是有相当稳固的群众基础的，尤其作为新新人类又不愿长大的14~28岁的当代都市青少年更是会对其爱不释手。据心理咨询专家介绍，当前社会压力和工作、学习压力沉重，而漫画和卡通形象往往塑造得颇具人情味和理想化，成人看卡通能获得某种精神寄托，放松身心，缓解工作压力，调剂心情。这样比起电子游戏，我相信家长们会比较赞成学生们看一看像《机器猫》这样的幽默漫画的。为了使家长们安心，我书店对于漫画书内容会进行精挑细选，特别杜绝色情、过分暴力的选材。此外为满足附近居民的需要，我店也会租售一些保健类、食谱类图书。
鉴于临近中小学，预计教辅类图书应该也会比较好售，可如今市面上教辅类图书太多太杂，为此我书店还是主要只进与学生教材配套的教辅，它们的进货数量也只占书店库存的8%。另外教辅类图书会在寒暑假进货，上架一个半月后将以优惠价位尽量全部出售。
(二)上市与促销活动规划
书店在8月中下旬开业，当时正值学生开学之际。为扩大书店认知度，培养忠诚顾客，在开店之前，店外橱窗栏内会贴出公告，介绍该店图书品种，服务方式，主要书目等一般情况，再宣布对教辅、部分小说及保健类图书限售100本的打折促销活动，并在最后说明优惠方法：第一天优惠5%，第二天优惠10%，第三天优惠15%，以此类推，第八天优惠40%。这一方法曾被韩国某书店实践过，结果是第一天顾客不多，来者多半是看书目和探听虚实的，第二天渐渐多起，第三天优惠15%时，顾客就会竞相争购了。以后连日爆满，未到优惠40%时，限量优惠图书已全部售空。这一方法又可提高书店人气，又可扩大书店知名度。当然开店的促销宣传除橱窗公告外，也会使用宣传单的推广方式。
在此后，书店还会组织其他促销活动。如妇女节时，每位女性会员可免一天租书金;六一儿童节，凡12岁以下的小朋友均可享受当天买书有礼赠送的活动。另外本店还会在周末有“时段打折活动”，这是为了在人流量较少，销售量较冷清时打折吸引顾客。
假如开店两个月内，店内销售量不高，本店将会推出“差别会员制”的售书促销方式。按销售额贡献将顾客进行分类，对经常买书且购买额较大的顾客实行白金会员制服务，配“购书会员卡”，每次购书超过100元即享受9折优惠;对很少买书但购买额较大的顾客给予金卡待遇，每次购书超过150元即可享受同等优惠折扣;对很少买书且购书额也不大的给予银卡服务(5次以上购买经历即可)，每次购书超过200元可享受同等优惠折扣。相信这种营销方式既可有效防止已有顾客的流失，也可吸引新顾客的光顾。
(三)进货采购分析
由于垡头离北京甜水园图书批发市场不远，故进货地就在那里。要使书店门庭若市，图书畅销，还要根据本店特色掌握进货采购的方法，我店对于进货采购主要是把握三个方面：
1、提前订进为主，随时补充为辅。一般是留心目标读者群所关心的节日、假期等，结合销售情况确定书种。如寒暑假期将至，书店即可大量购进临摹书帖，以备学生假期练字之用;如春节来临，除礼品书外，大众口味的对联、谜语等图书也会非常畅销。一次购进不可太多，发现一种书走势过旺时再及时补进，以免缺货。
2、大众娱乐、科普类图书为主，内容专深图书为辅。内容专深图书读者群少，书店因此应侧重于大众娱乐、科普类图书，在订进时，要注意收集市场信息，听取读者反映，专业书籍尽量实行顾客预定，在顾客预定的基础上，扩大专业图书的市场占有率，力求满足多层次的顾客要求。
3、有影响、有争议的畅销书应把握数量，及时进货。由于流动资金有限，本书店负担不起图书积压的风险。因此在实际管理中，书店应对图书实行“20：80”标准淘汰制，即只保留占销售额80%的20%数量的书，并以此为依据对采购员进行考核，将采购品种与销售品种对照考核采购员业绩，实行薪金与业绩挂钩。
四、地点环境分析
书店处于拐角处，即位于两条街道的交叉处，是人流的停滞点。又因为书店西侧170米处是车站聚集点，所以人流的方向主要是由书店东侧向书店西侧流动的，更幸运的是该地还是联大教学区与住宿区的必经之路。其实拐角位置本身就有两大好处，第一可增加书店橱窗的陈列面积;第二是由于两条街道的往来都汇集于此，所以有较多的过路行人关顾。故此书店就需要通过两个以上的出入口来缓解人流的拥挤，于是本店决定选择在交通流量大的店面东侧路段上设正门，另一面侧门正对垡头街南段。
五、竞争者分析
新华书店距本店有500多米，在此就不对其进行分析了，需主要研究的竞争对象是距书店120多米的私营书店和距离本书店100多米的报刊亭。
私营书店：在垡头有一定历史，店面大约70平米，现主要以出售音像制品和各类经典小说为主，兼售杂志、文具与冷饮。该书店日常工作人员只有三人，书的周转率低，平时生意冷淡，进店顾客主要是购买音像制品与游戏光盘的。因此该书店的经营范围已从图书向音像制品市场转化了。
报刊亭：该报刊亭是垡头所有报刊亭中最小的一家，平时营业时间短，除销售书刊外，兼售手机充值卡及各种卡片。
由于私营书店的音像制品受到了顾客的认可，报刊亭的售卡业务又很普遍，所以本店在未来几年内不会开展此两项业务。通过对垡头小区购买期刊的市场调查可以发现，《法制日报》、《北京晚报》、《中国电视报》、《读者》、《知音》、《故事会》、《格言》、《青年文摘》等都是居民区内热销的产品，所以本店的书刊进货主要就是这几类了。不过每份书刊的进货量在开店之初会控制在很小的范围内，目的只是对市场需求量的试探。
六、管理规划
本店有东南两个出入口，就需要在两个店门处设立收银台，另外本店还需有专门的工作人员利用电脑掌控会员资料，进行进货采购的工作人员也需有专业的资格，最好是自有进货设备。由于书店属服务性经营方式，节假日不休，故需要多安排人手以便采取轮休制倒休方式，保证每位员工可上1至2天班就能休息1天。
店内除会籍管理人员与采购员要求专业人士外，其他人员可在附近小区下岗、内退人员中聘请，另外店内导购还可招收在校大学生做兼职。
七、人力资源规划
依照目前书店规模，需收银员3人，采购员3人(含非全职2人)，会籍管理人员2人，店内导购3人，为保证书店夜间安全，还要聘请3名打更人员夜里值班，如此统计我店工作人员共需14人。其中店内导购全职的可只聘用2人，周末安排大学生小时工上岗。
收银员每月工资800元，店内导购每月700~800元(以工作时间为准)，全职采购员每月至少1000元，兼职采购员每月至少600元(所有采购员均实行薪金与业绩挂钩式计算)，会籍管理人员每月800~1000元(以会员加入量为提成标准)，保安每月700元，小时工每小时7元，其中会对采购员与会籍管理人员进行专业的上岗培训。
本店在销售旺季时会以店内营业额为准，适当为本店全职人员加福利(保安除外)。
八、财务需求与运用
总投资额：45万元 流动资金：5万元
1、 铺货保险金：按每平米2000元标准60平米共计12万元
2、 装修：包括书架、门面等3万元
3、营业设备：包括电脑及销售管理软件、会员卡工本费、电话机、空调与收银机等其他设备，共计3万元
4、开业费用：包括注册、开业营销、员工培训等共5万元
5、年营运管理总成本：月运营管理成本x12=22万元
月运营管理成本：约18000元
⑴房租费：2500元
⑵水电费：120元
⑶电话及上网费：300元
⑷人员工资：12000元
⑸营业税：7500元(预计头一年每月营业额15000元)
⑹进货费：包括交通设备使用费，计4000元
进货大单以三个月为周期，第一年月营业额预计在15000元以上，第二年月营业额可达20000元左右，如此一来，两年后收回成本。为及时调整规划，开店第一年店主将按月制作现金流量表与资金损益表，第二、三年按季制作。
九、风险评估
对于书店而言，最怕的就是水灾与火灾。所以要在店内显著位置张贴“禁止吸烟”的告示，并配有2至3罐灭火器，同时加强培养店员的防火意识。店内装修时要考虑到防暴雨、暴雪问题，这就要对顶棚与护窗进行加固建设。
为防止人为的破坏与偷盗，书店24小时尽量不离人。每天夜里安排两名保安值班，时间从晚7：30至早7：30，早7：30后由店主接手看管，直到正常营业时间(上午10：00)。本店每年都会向保险公司投保12万元，随着未来店面的扩张或营业额的增加会再去追加保险金。
十、成长与发展
两年后，如果按预期计划获利的话，计划在未来一至两年内扩大营业面积，安放几套沙发建立“书吧”形式，同时在店内配有各种饮料与小食品，给顾客提供更舒适的看书环境。
在五年后，如果书店营业额依然稳定的话，考虑在垡头区再建连锁店面。
假如实际情况不如现在的预期规划这么理想，我店会及时调整营销战略，三年内依然亏损就处理全部图书后关张停业。
创业商业计划书篇3
一、项目简介
我们的项目名称为：西游记。西，取西班牙的西;游，为旅游、游览的意思;记，即游记、记录。我们的项目宗旨为：通过自媒体平台推送西班牙精品游记，宣传所经营的专项西班牙旅游业务，提供私人定制服务，力争成为国内西班牙专项出境游高端品牌。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套线路为主打，以游客要求设计线路，通过对微信的公众平台、微博号的创设与宣传，以及在携程、途牛、同程等平台推广，签订外包协议，在蚂蜂窝、穷游网、知乎等社区推送精品帖，扩大微信平台的关注量，以更加专业、经济的、具有西班牙特色的西班牙专项出行方案来吸引客户。同时开拓创新，放弃传统的西班牙地接，而雇佣在西留学生(南旅院西语专业的学长学姐为主)为主要服务人员，并额外提供全程点滴采访服务，为游客免费制作旅程光碟和微相册作为纪念，并提供买手服务，在征得游客的同意下，把游客旅行感想写成游记，在微信、微博平台推送，为我们的平台更好的宣传。
二、主要创新点
(突出原始创意的价值，不鼓励模仿;体现“旅游+”“互联网+”的理念、方法和思维;在销售、研发、信息、管理等方面有突破和创新。)
首家运用自媒体完成宣传，订制，定购，销售的西班牙专项旅游平台。
专项做只对国内市场、往西班牙的路线。
以在西留学生(南旅院西语专业的学长学姐为主)为主要服务人员。
以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探秘”三套线路为主打，按游客要求设计线路。
三、市场与可行性分析
(应包括目标市场、市场现状、市场前景分析，市场营销策略或商业模式阐述，竞争分析、可行性分析等)
目标市场：以西班牙为旅游目的地的人群
市场现状：目前旅游市场出现的网络服务平台覆盖面广，但多以综合性服务为主，而缺少以西班牙为主的专项旅游服务。
前景分析：据世界旅游协会预测，到2020年，全球旅游人数将达14亿人次;到2030年，这一数据则将攀升至18亿人次，全球呈现旅游热现象。
而在中国旅游研究院、中国银联联合发布的《中国出境游年度报告__》报告中显示，__年中国出境旅游人数达到1.17亿人次，同比增长9.8%。且《报告》预计，中国出境游市场将保持增长势头，__年出境游人数可同比增长11.5%、达1.33亿人次。出境游市场前景一片大好。
根据__报道显示，以春节和元旦期间国民旅游出行方式为例，选择元旦自由行的用户达到76%，而也有将近19%的用户选择以跟团为主的半自由行，而选择的跟团的用户仅为4%。而在春节出境游中，选择自由行的用户比例达到了81.3%，跟团游的比例则更低。这些数据表明，自由行将成为未来旅游市场的发展趋势。
根据国家旅游网数据显示，__-__年我国居民出境游自由行、半自由行主要目的地：香港、韩国、日本、台湾、泰国等亚太地区国家，而欧洲市场成为未来出境游自由行、半自由行目的地的新宠儿。其中，申根国家更是赢得旅游者的青睐。一本护照出行多国(申根协议的国家有：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波兰等国家)为其带来巨大优势。而西班牙以她独特的魅力令众多旅游者心驰神往。
据劲旅智库监测数据显示，__年中国旅游市场总交易规模约为41300亿元，其中在线市场交易规模约为5402.9亿元，较__年3670亿元同比增长47.2%，在线渗透率为13.1%，较__年11.3%增长了约2个百分点。并预测未来旅游市场，在线交易将吸引更多的人群，展现出线下交易所无法比拟的优势。
市场营销策略：前期通过自媒体平台(包括微信平台、微博平台等)的创立，宣传所经营的专项西班牙旅游业务，并且在携程、途牛、穷游网、蚂蜂窝等旅游网站平台推送优质的旅游攻略。旅游攻略由游历过西班牙或在西留学生撰写，也可以购买既成的西班牙旅游精品贴，内容包括人文景观、自然景观、风俗民情、美食小吃等，经平台管理员修改推送。积累了一定量的阅读量和关注量后，开始为读者提供旅游出行顾问服务和旅游线路规划服务。后期，与留学生签订协议，雇佣其为我方服务人员，形成我们的特色，额外提供给游客全程点滴采访记录，并制作成光盘和微相册赠送给游客，并且在征得游客同意下，将游客的旅行感受写成游记，在微信、微博平台推送，也可以达到宣传的效果。同时提供买手服务。为学生创造更多的工作机会，为部分学生今后实习工作打下基础。
竞争分析：现今自媒体平台业务覆盖面广，多以综合服务为主，缺少精品化、商业化、专项化的西班牙出境游平台。我们利用市场空缺，实现推动旅游产品创新。同时开拓创新，放弃西班牙传统地接，利用在西留学生资源，为顾客提供更加专业的优质服务。相比于市场同类旅游产品，我们具有更加个性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的优势，性价比也更高。
可行性分析：目前中国出境游的人数在大幅增加，向往西班牙旅游的人数众多，由于缺少提供专项旅游平台，真正实现西班牙出境游的却很少，且现有的`旅游网站中，对西班牙一块的旅游推荐及资源也较少，我们通过自媒体来做“西游”，对于我们来说，在资金方面对我们较有利，前期不用花很大的资金就能完成基本的宣传，比较与网站的创设能省下一笔资金用于其他。我们可以找在西班牙的学姐学长来当我们的服务人员，能解决刚起步的一部分人员需要，文章的撰写也能依据学长学姐们的游历经验，后期修改发布，更加真实吸引人。
四、营销策略
(应包括营销推广的方式方法与计划等)
推广方式——定制服务
提供一对一定制服务，按照游客的要求定制路线，包括出行方式、相关价位的酒店、涉及到的旅游景点等。
推广方式——特色路线
“足球”主题：西班牙是以足球和弗朗明哥闻名于世的国家。拥有皇家马德里、巴塞罗那、马德里竞技等优秀的足球俱乐部，西甲、欧洲杯的等一系列高质量的体育赛事，是足球迷们向往的最佳观赛地点。
“蜜月”行：有“欧洲度假村”之称的西班牙，是历史悠久的著名蜜月胜地。据目前市场情况来看，由于宣传力度不够，没有成熟的旅游线路规划导致价格过高等原因，导致大众熟悉度不高。利用“西游记”的宣传平台，开发性价比高的成熟旅游路线。
推广方法——创立平台，推送精品帖
创立自媒体平台(包括微信平台、微博平台等)，宣传所经营的专项西班牙旅游业务，并且在穷游网、蚂蜂窝、知乎等旅游网站平台推送优质的旅游攻略，与阅读量大公众营销号，有一定粉丝基础的旅游博主合作推广。后期与携程、途牛签订外包协议，销售旅游产品。
五、财务分析与风险控制
(应包括投融资分析、财务预算、财务分析，风险识别、风险防范及措施等)
投融资分析：
前期投资主要在推广方面，建立微信的公众号以及微博平台是免费的。
财务预算：
初期：推送西班牙游记，由创业团队成员自己编写，无费用产生。
中期：联系资深导游，旅游者购买优秀游记;与其他微信的公众大号合作，游记价格控制在200~500之间一篇，总投入在5000左右。
后期：争取五年内实现推出成熟的专属旅游产品，设计路线前期投入50000，实现稳定盈利。
酒店、民宿预订收取10%的利润。接/送机80欧元每次，全陪80欧元每天，个性化定制15欧元每小时。
风险识别、防范及措施：
对于项目的国内部分，主要风险来源于平台阅读量不够，吸引不到相应消费群体关注。为此，我们借助学校平台，联合合作旅行社宣传。南京旅游职业学院坚持“专业化、精致化、人文化、国际化”办学，以特色强校，以质量立校，以品牌兴校。学院现是中国旅游协会旅游教育分会副会长单位、中国旅游院校“五星联盟”发起单位、江苏省旅游职教集团理事长单位、江苏省职业教育旅游类教科研中心组组长单位，为推动全省乃至全国旅游职业教育，以及旅游职业院校的发展起到了积极的引领与示范作用。
对于项目的西班牙部分，主要风险来源于客人的人身和财产安全。为此，我们向消费者推荐购买保险，并在合同中声明责任划分。
而对于在旅游行程中，出现的各种突发状况，我们设有专门人员全程密切关注游客的旅游动态，预防和及时处理出现的相关问题，力争给游客一个舒心满意的旅途。
六、项目团队建设
(阐述管理团队各成员的专业背景、擅长领域，成员的分工和业务互补情况;团队组织构架、人员配置安排情况)
王，西班牙语专业。曾获市“雷雨话剧主题报告”一等奖;获校三好学生;国际旅游系最佳辩手，并代表南京旅游职业学院参加“江宁区武进杯”辩论赛，取得优异成绩;在校职业生涯规划大赛中取得优异成绩;曾在“江苏康泰国际旅行社”见习，对旅行社业务相对了解。主要负责整个团队的领导、微信的公众号的宣传管理，旅游路线的规划，留学生联络中方负责人。以及西班牙酒店、餐饮的合作商谈工作。
王，西班牙语专业，国际旅游系宣传部部长;在学校心理LOGO设计比赛中获二等奖;在校职业生涯规划大赛中取得优异成绩。曾作为交换生在欧洲学习旅游，有丰富的在欧旅行经验。擅长领域为宣传策划，主要负责“西游记”平台维护和撰稿工作，在各大旅游网站、社区推送我们的相关游记，以及负责与游客交流，处理旅行过程中可能出现的纠纷问题。
创业商业计划书篇4
一、设计理念创新
1.捕捉前沿信息
一件服装产品是否有忠实的消费群体,与该产品所给予人们的印象有密切的关系，包括产品的定位、设计风格、销售方式等，更重要的是每一次发布的产品都要有新的亮点，提升服装产品的层次，且符合当下社会趋势。但无论是服装产品的设计还是工艺都能很快被竞争者所仿效,因此,要想超越对手,就要不停地创新。设计创新的主要手段就是加强对流行元素的捕捉和掌控。服装的流行与当前很多的事物是相联系的，包括文化思想、流行艺术等，而每年由专门机构发布的有关服装色彩、款式、面料等资讯，更有助企业于掌控流行趋势，从而增强设计创新能力，确保产品走在时尚的前沿。
2.鼓励设计师创新
设计师的创造力成为服装企业竞争的关键所在,受到企业的重视。它与材料、设备等资源的标准化、规范化管理不同,更趋向于弹性化的管理。企业设计师的创意设计突出的是产品的个性和精神层面的表现，在设计理念上在追求艺术性和规范性同时,要有大胆突破。这就要求设计师有足够的信息捕捉和整合能力，良好的协调、配合其他资源的能力，并能结合自身的创造性心智来塑造服装产品的属性,制造出能够符合企业定位要求和满足人们的需求产品。服装企业要从多方面激励设计师，使挥他们充分发创意思维，利用全新的设计视角来进行产品的创新，让创意设计保持可持续发展。
二、材料创新设计
材料是服装构成的基础，是服装产品由理念转化为实际产品的关键物质要素，因此追踪与原材料有关的信息、采购渠道和服装材料的管理等活动对服装企业具有重要的意义。产品材料的信息配置、管理是服装产品的初始依据，如果发生问题会影响到企划、采购、生产等后续环节。在服装产品的创新过程中，材料的更新在很大程度上起了助推力的作用，服装设计的效果直接受影响于所选择的材料，如服装式样、颜色、品质等。现今市场上新材料的种类越来越繁多，每一次新材料的问世都会对服装界产生巨大的影响，这就迫使服装生产商不断地更新材料，还要对材料进行大主题下的再加工，充分利用新颖的材料来激发设计师们的创作热情，使服装产品实现更独特视觉效果。进入新世纪以来，功能及外观新颖的服装材料不断地出现，服装设计产品也因为有了这些新材料供应而更加丰富，正是新材料的采用和材料在服装设计中的创新应用才促成了今天服装产品的多样化。为了确保设计师能够更好地运用设计材料，服装企业在明确材料的相关信息的前提下为设计服装提供面料设计依据，确保设计工作有序进行。不同面料在设计风格上各具特色，将设计与材料更好地融合，才能表达出新设计理念。
三、小结
决定服装产品成败的因素很多,除了企业自身的产品定位、生产能力和设计研发能力外,还有就是与产品相关的设计资源的管理,如人力资源、材料资源、信息资源等,好的设计需要好的管理。英国著名设计管理专家奥克雷(Okalye)曾指出“在公司或企业的经营活动中,设计是一个必不可少的部分,但在公司或企业的整个经营战略中,它只是这个战略中的一个部分,因此它必须像其它经营活动一样进行有效的管理,认识不到这一点,设计有可能会失败。”由此看来，好的服装产品设计需要企业通过科学、合理管理才能达到，同时也为产品的创新起到良好的保障作用。
篇二：服装创新创业计划书
人为什么会穷，机构为什么会老化?其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。一是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。
我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。
时下有的人一说到做生意就想到百万千万的投资，还要请专业人士做市场调查和商业计划，其实，个人小额投资，小本生意也能赚钱，而且市场风险也较小，关键是要有一股创业热情，量力而行。踏踏实实地从小生意做起，是大多数成功商人的必由之路。在众多从事经营的个体户中，赚钱最快的当属服装个体户。
创业商业计划书篇5
一、项目简介
依托中国最大的C2C网上购物平台――淘宝网，通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上商铺――时尚潮。欲想在2017年7月在淘宝网上开家时尚潮服饰专卖店，淘宝网商城为购物商城，而时尚潮将被打造成为它的亮点商铺之一。
二、网店概要
1、投资安排：以最小的的资金投入，尽最大的努力，赢取满意的收入。预期先投入5000元左右。
2、网店基本情况：网店名称：时尚潮 地址：广东广州
3、网店的宗旨：追赶时尚，精彩你我他。
4、流程：设计网上商店——选择开店平台——向平台申请开设店铺——进货——登录产品——营销推广——售中服务——交易——评价或投诉——售后服务(或进入淘宝首页注册会员——免费开店——填写用户信息——绑定支付宝账户——淘宝网开店考试——登录账户——我是卖家——基本设置——商品描述及发布等——营销推广——阿里旺旺在线客服——交易——售后服务)
三、产品及企业市场分析
目标市场的设定：客户群以年轻的消费者群体为主，年龄在15至40之间的朋友将会是我们网店的最大客户群。时尚潮的产品主要以流行首饰及服饰为主。
经过市场调查进一步得出结论，该产品在市场内需求量大，市场竞争强烈，需要通过新型的营销手法进行运作，迅速占领市场，获得较高的客户满意度。给以介绍新客户的原始客户小店物品打八折的优惠，或免邮费的营销手法吸引更多的新顾客及留住老顾客。
四、产品来源
直接在批发市场进货。或将产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存。
产品价格问题(网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用)和贷款结算方式(有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱)，保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式;若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。
货物来源：批发市场进货，训练议价能力，力争将批发价压到最低，与批发商建立良好关系，在关于调货的问题上要和批发商协商，以免日后的纠纷。网购，通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小额批量进货。
五、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：我们坚定与执着于一个目标――追求时尚，精彩你我他!不断挖掘创新自己网店的宝贝。每月都新推几种新潮商品。
2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。
3、进度安排：
第一个阶段：挖掘时尚新品，市场调研，分析问卷。
第二个阶段：淘宝网开店、维护;
第三个阶段：宣传推广;
第四个阶段：进入正轨运营网店。 网店用品宣传策划方案：折价促销、赠品促销、限期供应、与其他网店建立友情链接、利用网络以外的宣传方式。
六、物流服务
物流服务拟采用圆通、申通、韵达、EMS这样的成熟网络，价格采用协议价，单票6元左右。还会根据商品的购买量及优惠政策，对顾客实施免邮的措施。
七、风险
淘宝网上开店依然会存在很多风险，比如资源(原材料/供应商)风险、进货的风险、市场不确定性风险、交易安全的风险、积压商品的风险、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖等等 应对政策：找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。
八、退出机制
前期依托实体店不存在库存问题;后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金。
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明朝是中国历史上一个繁荣昌盛的时期，商业交流和海上贸易是其经济发展的重要支柱。明朝商船作为海上贸易的主要工具，扮演着极其重要的角色。随着科技不断进步,许多物品已经从古老变为科技,船也是如此。周五我放学时,发现姐姐并不在车上,我心想:明明已经两星期了，为什么她还不回来,突然我听见妈妈说:"她去南京冬游了."这时我才知道,本以为她今日不回来了,结果8:40准时到家.她带了许多东西,其中一个袋子令我十分好奇! 第二天早上我一起来就开始折腾这个东西，我一打开就看见几板木头，我疑惑的想：他带木头干什么？难道要……。突然仿佛有人在叫我，我一看原来是妈妈在叫我，妈妈，我赶紧回来睡觉，没办法，我只能照做。下午的时候我又开始折腾那个袋子，我把那个袋子里的所有东西都给掏了出来。我看见一张纸并拿了出来，那张纸上写着明朝商船此刻，我终于明白了，那个袋子里面的是一个立体拼图！我把那一堆木头给拿了出来，对照说明书，我先把船帆的架子给抠了出来，船帆的架子一共有四个两个小的，一个中等的，一个大的，然后把小零件装上船帆的架子上这样船帆的架子就大功告成了，接下来是后部，先用几个零件合成，一个“转盘”然后再把一个小的船帆架子也按上再把围栏也给安上再用一个小零件把船帆的架子固定住，这样后部就算完成了，现在开始前部，先把全部地板找到并抠下，再把另一个小的船帆架子给装好，然后再把围栏给装上。前面部分就好了。现在开始，中间部分，先从木板里扣掉两个围栏，装在左和右侧，再装上船舱门，然后把大的船帆架子按上，再把中等船帆架子的也按上，然后再从木板里抠掉两个船身，然后再扣掉两个小零件，把，前部，中部，后部全部拼接起来，就成了一个非常像船的东西，但这还没完，在两边安上小楼梯，结果我一不小心把一个楼梯整碎了，还好，只是一点点，然后再把浪花，装到船的底座上，再把锚给装上，最后关键的一步装上船帆，并且还要用绳子固定好！明朝商船大告成。
明朝商船雄伟壮观，无尖不商，含商咀徵，豪商巨贾，雄伟宏大，规模壮观！
今天，我的妹妹请我去楼下商业的游乐场玩。
早上十点多的时候，妹妹和我拿着妹妹的100元压岁钱去楼下的游乐场买门票。
在游乐场里，我还遇见了我的好朋友和她的弟弟，我们一起开心的玩了起来。
游乐场在我眼里由三个部分组成。
第一个部分是“蜘蛛网”，其实“蜘蛛网”是用特别粗的麻绳编制而成的游乐设施，整个的悬挂在空中，延伸至地面。“蜘蛛网”分有三层，在第三层靠上的地方有四个洞口，通向二层和一层。还有一个特别的洞口，通往一个用麻绳编织而成的小空间，有麻绳梯子连通一层。麻绳不是单一的颜色，而是五颜六色的，有深绿色,浅绿色,深蓝色,浅蓝色,黄色等等，漂亮极了！我们一起在“蜘蛛网”上爬上爬下，玩得不亦乐乎。
第二个部分是“大别墅”。“大别墅”其实是一个特大的，像房子似的游乐设施，这整个房子都是五颜六色的，充满了童趣。它一共有三层。第一层，有两个秋千，一个是橘红色，一个是天蓝色，非常漂亮。令我没想到的是，两个秋千居然能被小朋友们玩出各种花样来，有悬回荡、轮回荡、旋转荡等等，可好玩了！一层一共有三个地方通向二层，分别是:方格大网,蓝色大管子楼梯。来到二层，映入眼帘的是一个漂亮的粉红色秋千，旁边还有一个木板小楼梯通向三层。第三层只有一个入口，除了入口就只有一个不锈钢的旋转滑梯，滑溜溜的让我看到就想玩。而且三层还是玩捉迷藏的最佳圣地，可以更好的观察敌人是否来到，如果敌人来了，还可以直接滑入旋转滑梯，躲避敌人的追击，让敌人连我的影子都碰不到！
第三个部分是“枪械大作战”。“枪械大作战”其实是一个用粗麻绳编织围成的地方，是半圆形的空间，分里格外格，从外格进入里格共有三个门，走进门里有几个固定的玩具冲锋枪，虽然没有子弹，但是有打靶的靶！可以好几个小朋友一起玩，可以假装有子弹，发动“战争”。
我、妹妹、我的好朋友、她的弟弟，我们一起在“大别墅”玩游戏，我们玩的是“住别墅”！规则是:每个人都可以选择层数然后“住在”那一层。我的好朋友选了第一层，我选了第二层，妹妹和我的好朋友的弟弟选了第三层。我们每个人都有了属于自己的“家”！我们可以去串门，上上下下，可好玩了！你知道我选择第二层的原因吗？是因为第二层四通八达，往下走楼梯可以到第一层，往上爬楼梯可以到第三层，可以上蹿下跳，哈哈哈……
然后我们又玩了一个“老”游戏，那就是“捉迷藏”。我们由石头剪刀布来决定是谁来捉，结果是我。我闭上了眼睛，数30秒就开始找人了，我先在蓝色大管道里找到了我的好朋友的弟弟，然后在“机械大作战”里找到了妹妹，最后在“蜘蛛网”的顶层找到了我的好朋友。他们躲藏的技术实在是太烂了，如果是我，我会来无影，去无踪，让他们连我的影子都碰不到！
游乐场一整天都人声鼎沸，热闹非凡！我们玩得特别开心，直到天黑透了，我们才恋恋不舍的告别。啊！游乐场，在这里我们是多么的快乐呀！快乐的游乐场……
乡村，虽然没有城市的商业繁华，但是它有一种独特的美，而这种美在城市是看不到的。
走在乡间的羊肠小路上，深吸一口气，一阵阵淡淡的清香扑鼻而来，使我心旷神怡。小路两旁的鲜花五彩斑斓，有粉的、黄的、蓝的、白的，粉的若霞，黄的赛金，蓝的似海，白的如雪，花里还夹杂着各种各样的野草。
“啾，啾……”一声轻脆而嘹亮的啼叫声从我头上飘过，我抬头一看，原来是一只小鸟，这种清脆而嘹亮的啼叫声在城里几乎是没有的。走到小路的尽头，有几棵枝繁叶茂的参天大树，走过小路，可以看到前面有一个小池塘，池塘里的水清澈见底，可以看到有许多的鱼儿在水中追逐、嬉戏，真好！
乡村还种着许多的蔬菜，有吊在瓜架子上绿油油的小黄瓜，有挂在竹竿上红彤彤像灯笼似的西红柿，还有一个个黑紫色丰满、圆润的茄子……真是数不胜数。
夕阳西下，夜晚来临了。乡村的夜晚不像白天那么闷热，我搬了把椅子坐在院子里。一丝丝凉风吹过，夹杂着少许花草芬芳的香气扑面而来。在这黑色的夜晚里，萤火虫是最惹人注目的，它们一般在潺潺的小溪边活动，一闪一闪的，非常好看，特别是在这浓黑的夜晚里，更显得它的突出。
乡村没有城市繁华，也没有城市那样的漂亮，但我还是喜欢乡村，因为它有独特的美，正是这独特的美把我给吸引了。
诚，立国之本，商业之宝。诚，不可无，信，亦不可无。俗说，文无心而不美；人无信而不立。
《弟子规》是一本优秀经典的图书，里面的“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉。”使我感触很深。
在我们的社会主义核心价值观中，有24个字，是我们的义务，是我们的责任；富强，民主，文明，和谐，自由，平等，公正，法治，爱国，敬业，诚信，友善。即使，有一些，我们没有能力去做，有心而无力，但《弟子规》中的“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉。”中的诚信，却是我们力所能及，也同样是不能忘却的心灵洗涤！诚信，是为人之根本，立国之根基，一个国家，只有守护诚信，才能取得民众的信任，成为一个强国。
随着社会经济的发展，人们的思想观念已经转移到“钱”上，导致人们的诚信缺失，而作为中学生的我们，是国家未来的主人，“诚信”对于我们来说，至关重要。
因为人们缺失了诚信，所以出现了注水猪肉，苏丹红鸭蛋，三聚氰胺奶粉……
人如果没有了诚信，做任何事，都只是水中月，雾中花。
你看，近年来，学术造假事件层出不穷。汪晖抄袭案，肖传国教授雇凶打人案等学术腐败事件令诚信缺失，它们如同斑斑污渍沾污了所谓的“象牙塔”！让我们这些仍在努力追求更高学历的莘莘学子不寒而栗！
你看，古人曾子，一直以诚信待人，并且他教育的儿子要有诚信。一次，妻子上街买菜，儿子哭着要去，于是哄骗，等上街回来杀猪给你吃，等上街回来的时候，看到曾子在杀猪，很惊讶，曾子说：答应孩子的一定要做到，于是杀猪给孩子吃。曾子一直以身作则，教育孩子应该诚信待人。
海涅曾言：生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。我想，作为还在求学的我们，其人生目标应是“不求腰缠万贯，只求诚信至上。”人生路上，即使有许多难以抵制的诱惑，我们都应该珍惜诚信给我们的带来的快乐。
记得，有一次：我和一个好朋友在QQ上约好一起去逛街，可是，不巧，突然，天上下起了倾盆大雨，“下雨了，不去了吧！”当时，我想。“可是，做人要讲究诚信啊”想想我便冲出家门。一分钟，十分钟，一个小时……时间一分一秒的过去了，可是，他还没有来……心灰意冷的我回到家，立刻上QQ质问到:你为什么没去？“你不会去了吧？真傻，哈哈……”后面的我没有看，默默地将他删除。因为我不和不讲究诚信的人交朋友！
因而，在生活中，无论是个体还是集体，都要讲究诚信，只要讲究诚信，别人才会相信你，彼此才会成最忠实的朋友；只有讲究诚信，社会才不会出现“尔虞我诈”的现象，社会才会变得和谐。
点亮一盏心灯，我们共同期待诚信，让世界因诚信而春意盎然，五彩缤纷！！！
炎炎夏日，商业街上人潮汹涌，正直暑假旺季，人们都三五知己一同逛街。我跟朋友也投入了这个热潮。
一天下来，我们的收获也不少。正是黄昏，街上的人已经散了不少，当我们正要离开时，突然发现路的拐弯处聚集了一团人，好奇的我们当然不会放过这些事。
我们快速地向人群中拥去，幸好我们灵活，一下子就钻进了人群中。走进一看，原来是有人晕倒在地了。
那人倒在地上，整个脸都被头发遮盖住了，完全看不清他的样子。在他的不远处，搁着一个大袋子，大概是他的行装。一会儿，他动了动身子，吃力地抬起了头，借着暗黄的灯光，看到他的脸色暗黄，脸已经干巴巴的。他用瘦弱的手支撑着地面，似乎想要站起来。此时有三个大学生匆忙地向前扶住了他，他步子浮动地向那个大袋子走去，一边吃力地说：“被子，我的被子。”他似乎用尽所有力气搂住了他的行装，害怕别人把他的东西抢走。
围观的人从附近买来了面包和水给他吃用，但被他拒绝了，他扒在袋子上，小声地说着：“我只要打一个电话，我只要打一个电话！”大学生听到了都纷纷拿出手机，问他的具体情况。
在别人的劝说下，他终于拿起了面包吃下去了。吃着面包时，他流下了男子汉的热泪，开始向人诉说他的故事。
他原是四川人，为了帮补家计，落下了母亲到了城里来打工。本来以为到城里来能挣到钱，但却遭到老板苛刻的对待，不单挣不到钱，离回家的盘缠也没有了。他就这样拿着那个唯一的大袋子流浪了四个月，寻找回家的路。
在他讲着自己的身世时，有人可怜他给了他一张一百元大钞，但他怎样也不肯收下，坚定地说：“我不是乞丐，我不要钱，我只需要打一个电话。”
大学生根据他说的电话号码，打通他的家。当他听到了母亲的声音时，一下子就泪流满面。
一个农民工的尊严感动了我，也感动了我们全社会，为了尊严，他坚强地生活着。