这是一部根据真人事件改编的。讲了主人公酒店经理保罗通过自己的智慧和勇气在卢旺达大屠杀中成功挽留了1268位图西族难民的故事。
故事的背景是这样的，当时的卢旺达总统乘坐的飞机被人击落，掌权的胡图族就觉得是图西族的人谋杀总统，便将怒火抛向无辜的图西族人，不仅残忍杀害图西族中的老人孩子，更是对图西族女人强暴。在当地政府和军队的支持下，在大屠杀中丧生的超过80万人，相当于全国人口的八分之一!卢旺达屠杀是惨无人道的，根本无法理解是什么指使着胡图族的士兵残忍杀害图西族同胞，那些胡图族的人完全就是被洗脑了。
电影里有个镜头是保罗和手下开着车回酒店，一路上特别颠簸，保罗还以为是开错路了，结果地上全是那些被杀害的尸体。保罗看到这样的场景起初很镇静，后面越想越害怕，在酒店房间换工作服的时候失声痛哭，因为他刚刚才从地狱回来，心里无法承受那种场面，一路上全是尸体。保罗利用自己的智慧和胡图族的将军斗智斗勇，并利用将军的软肋让他设法保护酒店。还和联合国干事联系，寻求维和部队的帮助。也鼓励美国的记者讲卢旺达最真实的情况报道给全世界，他相信总有人能来制止这场屠杀的。后面图西族努力武装反抗，打倒了胡图族政府。
看完影片最大的感受是在英雄往往是要有超出常人的勇气的。因为保罗在那种情况下完全可以明哲保身(那个特殊情况能保证自己家人的安全都很难)，胡图族政府甚至会对胡图族中温和的那一派进行铲除，也就是杀死，一点保罗被发现他在营救图西族难民，他也会死的很惨。非常非常非常佩服他的深明大义。