1980年底，黑龙江大庆石油化工总厂运销处的刘淑芝，调到处工会做了女工工作。她上任后的第一件事就是“访病问苦”。
一天，绝和几个女工冒着零下三十度的严寒，走了八九里路，来到女工陆玉珍家。陆玉珍患了严童的类风涅病，她躺在床上望着满身霜雪的刘椒芝，又滋动又亲切。刘淑芝见了陆玉珍也象见了亲姐妹似的，忙说:“你长期有病不能上班，家中一定有很多困难，有什么事尽管说吧。”刘淑芝着着小陆那虚弱的身体，又瞅瞅屋里凌乱的东西，心里很不是滋味。她想，小陆的丈夫真不容易，既要照顾病人、孩子，又要上班，真是里里外外一把手啊。我们工会，就应该更多关心这样的同志才对。于是，刘椒芝对同来的几位女工说，“姐妹们，我们帮小陆千点儿活吧！”大家七手八脚地干了起来，大半天功夫，小防家里就变了样。小陆望着那洗杯干干净净的床单、被单、枕巾、衣服，望着那收拾得粱整齐齐的屋子，眼里充满了泪水。
从此，刘淑芝成了小陆家里的常客，该换季了.她给小陆送来了补助款，要过年了，她给小陆送来了亲手做的新棉衣。她还为小陆联系了疗养院。在疗养前体检时，医生发现小陆的腹内有个肿瘤，必须立即手术，刘淑兰帮助联系把小陆送进医院。在小陆住院期间，刘淑芝又多次到医院看望，送去可口的饭菜，还帮助小陆料理家务，照顾孩子。小陆经过治疗，逐渐恢复了健康，现在她已经能操持家务了。
曾息过精神病的职工韩忠海，经常一个人坐在地上发呆.刘椒芝发现后，就到他家里访问，原来韩忠海的病虽然好了，但身体还没有恢复。由于长期生病、住院、孩子又小，家中生活也很困难。刘淑芝发现这一情况，一面建议给韩忠海一些困难补助，一面与有关部门联系，将他妻子安排傲清沽工工作。从此，韩忠海露出了舒心的笑容。身体也一天天的好起来。