在暑假里,每一天都是烈日炎炎,酷暑难耐。这期间有一件难忘的事情,它却像一片闪光的花瓣,点缀着我那美好的童年。今天,我从深藏在记忆深处的百宝箱里,取出来与你们分享。
那天,我在“美艺代”机构上课,老师说要带领我们玩个“击鼓传花”的游戏。同学们听了很兴奋,全都沸腾起来,摩拳擦掌,欢呼雀跃的声音似乎能把房顶掀开。
只见老师神秘地从随身包里掏出个非洲鼓,先把鼓放在桌子上,接着她又拿出一朵纸制的大红花。游戏规则是,老师让我们听到一阵鼓声传一次花朵。最后,鼓声停止时红花落到谁的手里,那个同学就要上台表演自己的才艺。
游戏开始了,空气似乎闷热得不流动一样,同学们变得异常紧张。此时此刻,在大家眼中,红花仿佛是一团烈火,滚烫滚烫的。谁都怕第一个上台表演呀!“咚咚咚”鼓声响起来啦,同学们一接到花就赶紧传出去,动作敏捷得像只聪明的猴子。而老师的鼓声一阵密过一阵,突然,有一位同学将花潇洒往上一抛,红花刚刚落到了我的手里,还来不及往下传,鼓声戛然而止。他们异口同声地喊着我的名字:“婧瑶!婧瑶!”我害羞得脸色绯红,艰难地挪了挪屁股,不好意思地站了起来。下面的同学有的拍桌子,有的狂笑,一副幸灾乐祸的样子。
我不会唱歌也不会跳舞,便小声地向大家背诵一篇小古文。没过一会儿,豆大的汗珠从我脸颊上滑落,心里就像揣着一只兔子,怎么也按捺不住,好像随时要跳出嗓子眼了。当我背完小古文,老师带头给我鼓掌,她鼓励的眼神让我稍稍放松了一些,许多同学也都跟着老师给了我掌声,我变得不那么紧张了。
陆陆续续的好几位同学都抢到了红花,我们看着每位同学的才艺表演,被幽默的语言,诙谐的动作逗得哈哈大笑。
不久,快乐有趣的游戏也接近尾声。当老师宣布游戏结束时,那欢声笑语依然久久回荡在教室中。我将会把它藏在心灵深处,永远记住这次难忘的活动!
那天,她走进教室,我还有点纳闷。她并没有参加这期夏令营,为什么会出现呢?
“同学们,我是特地来与大家道别的,因为,我要转学了。”说到最后几个字的时候,她有点迟疑,我更是惊讶。原本吵闹的教室突然变得安静了,连空气都有点凝固。大家面面相觑,欲言又止。
“为什么要走?”终于,不知是谁问出了我们所有人共同的问题。
“因为我爸爸的工作换到苏州了,所以我也要去苏州上学。”
苏州,好远啊,这就意味着很难再相见了。瞬间我哭了出来也联想到以后整队时没有了她的声音,想到以后看不见他打篮球的身影,想到班级里上课时再也没有那精彩的发言,我内心充满了不舍,那回忆的大门打开了——
虽然我们只相识了一年,可这一年中,因为你我的生活也增加了几丝阳光和温暖。她是一个个子高高爱学习乐于助人的女孩儿,虽然个子高,也没有表现的那么高冷,而是非常活泼开朗,在语文课上,它能解决我们都不知道的问题,还说的滔滔不绝,他的作文那是相当的不错,我还偷偷的打印了她的作文,特地去学习,在音乐课上能听到它悦耳的歌声,在寝室里能听到她的欢声笑语,可现在再也听不见了,只希望她不转学该多好啊,可惜。这些都是幻想。
突然突然刘老师说他还给你们带了礼物,这时我被刘老师拉回了现实,原来他给我们准备的笔小本子,我们一上去送上祝福,终于轮到我啦,我叔祝你在新的学校学习更好,也祝你痘痘越来越少哦,我们互相拥抱了一下,这我才安心。
於老师说,在成长路上会认识很多的人,也会有很多的离别,每跨出一步都是成长,我终于明白了,再见朋友,我会记得你的。(嘉兴南湖国际实验学校四年级学生)
这期我就是二年级的学生了。新学期要有新打算。
在上课的时候,我要专心听讲,积极发言。
下午放学回家后,先做完老师布置的作业,复习学过的知识,预习要学的课程。再读半个小时的课外书。
在考试时,我要改掉粗心大意的坏毛病,要认真仔细的检查。
我要热爱班集体,团结同学,积极打扫清洁卫生。
我要做到自己能做的事情自己做。在新的学期里我要做到自己整理书包去上学,做到不迟到,做一个遵守校规纪律的好学生。
我还有许多打算呢,比如要锻炼好我的身体,学好英语,学习电脑知识,看几本好书。
这就是我新学期的打算,我要努力去完成,做一个优秀的学生。
非常感谢您为我们安排了这期医院服务系列课程,作为医院吸纳进来的新员工,能在入院伊始就接受这样的培训,我深感荣幸。同时,我也感觉到,老师所说的“学习型团队建设”,正在我们医院逐步形成。
表面上看起来,医院服务系列课程,授课对象更贴近临床一线的医务人员,但作为营销企划人员,我亦受益非浅。其中有很多东西,与营销息息相关。比如说老师讲到“服务营销”时,提出“感知——感动——参与”这一过程,其实也是企划营销的一个过程,你能感知患者的需求和心境,对患者的一切感同身受,你才能感动患者,患者才会参与到你的营销活动中来。
记得老师在培训课堂上曾问过我们大家:2011年,你希望我们医院在品牌上如何做?在品味上如何做?在品质上又如何做?我个人觉得,品牌是靠品味和品质来支撑的,有了品味和品质自然就有了品牌。所以,2011年,我希望我们能做成郑州妇科市场第一品牌。树立郑州妇科市场第一品牌,在品味上可以把消费人群往中高端慢慢发展(除了高校人群、外来工人群,我们还要占领白领人群),在品质上进一步去提升我们的医疗技术和医疗服务。
当前的郑州医疗市场,竞争日益激烈。向前,有多家颇具规模的资历较老的专业女子医院;当下,有数家开业不久或正筹备开业的同样颇具规模的专业妇产医院;往后,也许还有无数将要筹备开业的同类型医院……要树立郑州妇科市场第一品牌,我们就要实行两手抓,从社会效益和经济效益两个方面去做。
社会效益方面,医院受其前期经营团队和管理团队的影响,在郑州当地的口碑并不是很好,因而初诊和复诊都比较差。如今医院要扭转这种局面,必须重新树立在大众心中的良好形象。而这个良好形象的树立,要内外结合才行,对外我们多做新闻活动、热点活动、公益活动,对内我们规范收费、规范治疗、规范流程。
经济效益方面,我觉得应该分三步走。第一步,全面推广人流项目,人流从业务结构上讲只是一个低端病种,但却是妇科医院赖以生存的生命线。然而,人流做得好只能解决生存问题,而不孕做得好不好才是一个妇科医院医疗实力的展现。所以,第二步,要全面推广不孕不育,不孕不育作为妇科领域高端医疗技术,不仅技术含金量高,其收益含金量也高。但医院要想长期发展,还不能仅仅依靠门诊,最终还是要靠病房。于是,第三步,全面发展病房,有了前面两个门诊的保障,病房的发展也便有了基础。
如此,医院在郑州医疗市场的地位将不可撼动。于百姓来说,在这里能花最少的钱治最难治愈的病;于医生来说,在这里能实现作为一个医者的价值;于医院来说,能实现社会效益和经济效益的双丰收!如此,三方得益,多盈局面就会全面形成!而我,也将带领我的团队,为实现这一目标,去努力!
2010年10月25日晨