相信大家一定阅读过《细节决定成败》一书,今年,市委书记要求所有机关工作人员都要通读这本书,并且认真领会其中的真谛,落实到工作学习生活中去。这本书我也反复阅读了几遍,觉得确实是每个人尤其是管理者必须阅读的一本好书。
《细节决定成败》探讨的是一个永恒的“细节”话题,理论不深晦,很容易理解。观点也不是作者首先提出来的,而是我们的老祖宗老子提出来的。作者汪中求现任北京博士德细节管理研究中心首席管理顾问,先后担任清华同方等企业任职,当过街道办事处主任,也当过部门经理,此前也只能说在咨询业界小有名气,如今就不同了,他靠了一本书打造出在大众群体中的“名气”。他结合自己多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验,写出一部细节管理专著《细节决定成败》,提出了“细节决定成败”的理念。《细节决定成败》详尽地阐述了细节管理对于企业的重要性。作为管理者,虽然与企业管理有所不同,但是,通过认真阅读这本书,也会得到许多有益的启发,引起深入的思考。下面,结合个人的理解,谈谈个人对这本书的一些粗浅认识。分三个方面汇报:
《细节决定成败》这本书出版以后,平均每个月加印一次,销量仅次于新华字典,很多机关、企业都把它作为管理者和员工的必读书籍之一。之所以这么畅销,我想他的畅销是有很深刻的历史和社会背景的。 第一,细节已经成为社会普遍关注的问题。细节问题不仅是营销领域的事,而且是企业管理的问题,乃至整个国家、整个社会的问题。甚至,细节在公共管理领域的重要性,要比其他领域显现得多。wjb总理访问美国时讲到的“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大很大的问题。”hjt提出的“群众利益无小事”,去年春节,wjb总理竟然亲自为农民工追讨工资。
第二,我们做事往往是规划非常好,战略也非常诱人,计划也很到位,很严密,但再往下就做不下去,或者做不到位。不断犯规、不断修订、不断重来。很多事情就是叫的很响,做不下去。俗话说:“积少成多、由小到大”,这些道理人人都懂,但真正能做到凡事由细微入手的人可谓少之又少,因此成功的人少了,失败的人多了。目前社会上浮躁之风盛行,一个心理普遍存在在人们当中——不愿意做小事,做小事的人也不愿意把小事做细,也助长了人们的这种心理啊。所以我们从国外引进的生产线,产品质量却达不到原装产品的质量水平。我们的每一种新产品一出现就有众多企业和众多的同类产品一哄而上,我们的重复建设屡禁不止,我们提倡了多少年的素质教育,但是就是一个随地吐痰的问题,也难以解决,可以说细节问题普遍存在,因此现在中央提得最多一句话,就是“求真务实”。