旅行社导游安全演讲稿范文
尊敬的各位领导,尊敬的各位评委:
大家好!
我想各位从我身上的这副行头,就能猜得出我的职业,是的,我是一名带领游客放逐心灵体验、冲破平淡生活的快乐使者——天鼎旅行社导游。可能大家会想到我说的最多的是各式引人入胜的导游词、解说词,错了,在旅游过程中,导游作为团队的灵魂,我做的最多是不断向客人强调——安全!安全!!安全!!!安全永远是我最多的工作语言和第一行动要务!
每次行程顺利结束,平安返回和客人道别时,客人总会说这么一句话:“小徐啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”,为安全长舒一口气的我不禁自问道,难道做导游真的是很轻松吗?真是常人认为的的“美差”吗?
是的,每天我行走在山水间,有一面三角旗抖擞在最前面,用爱心和美丽,构架起旅行社和游客之间的桥梁,传递着旅游的乐趣,优美的景色给游客带来了生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡和灵魂的升华,游客在锦绣大地里神采飞扬、江山如画中诗意酣畅!作为吃、住、行、游、购、娱六大元素的旅游行业,哪个环节能离开安全作为支撑啊!我国旅游业已进入了一个蓬勃发展的时期,然而无限风光在险峰,随着旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大,旅游安全问题已逐渐成为社会各界日益关注的焦点。无数数血淋淋的旅游安全事故,在吞噬着摧残着一个个鲜活的生命、一幕幕开心快乐的历程却由于忽视安全瞬间酿成惨痛的悲剧!事故猛于虎,安全已注定成为人们在旅游享受时的沉重话题和命题!
是的,每天我行走在山水间,有一盏安全的明灯在心头闪耀,我知道安全对于我们到底意味着什么?天鼎旅行社虽然成立时间不长,但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范,紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制,始终用责任和使命、安全与品质,树行业之典范。旅游安全不能是一句空话,从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的.召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全;从大到安全预案和突发事件处置的制定,小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备,安全系数的确保、安全保障措施的制定,一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能,把安全记在心中,将快乐留在身边,当好游客的安全保卫员,用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。
是的,每天我行走在山水间, 张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂,游客在异乡陌路,我更履行着安全责任,把安全放在心中,增强安全意识,掌握安全技能,杜绝事故发生,在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全,殷殷关爱为平安,时时提醒游客安全离我们并不遥远,处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择;菲律宾劫匪事件中,追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命,在安全危急关头,是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意,打动着我的心灵。
是的,每天我行走在山水间,我热爱生活,珍爱幸福,追求美好,我体验着生命内涵的博大精深,安全是生命的呼唤,安全是幸福的源泉,安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利!平平安安出行,平平安安归来,是旅游行程最大的成功!
行者无疆,安全相伴,生命无憾,让我们紧绷安全这根弦,一起向着快乐出发!
【旅行社导游安全演讲稿范文】
旅行社实习周记范文示例
旅行社实习周记范文一
这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。他就说好,明天有个到石门涧的团准备让你去带,怎么样?这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆陆续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间很多不认识,他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后,发现很多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路上虽没有欢歌笑语,但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底,一紧张还经常忘记导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得集合返回,由于提前特别向客人强调了集合时间,因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰,所以都特别的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又安静的回到了出发地,致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了,虽然累,但心里特高兴,毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向
社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。
旅行社实习周记范文二
在书本上学到的东西和现实是有巨大的.差距的。经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打预防针。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
旅行社实习周记范文三
这一周转眼就过去了,时间过得真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。 3月1号,到xx旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
xxxx旅行社,成立于2002年,注册资金 150万元人民币。是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法
人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。
到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于临时抱佛脚。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!
【旅行社实习周记范文示例】
大家好!我是凤凰旅行社的导游孟智博。今天,我要带大家去欣赏桂林的怡人风景。
桂林是一座非常美丽的城市。桂林位于广西省。桂林最出名的是山和水,有一句古话说:“桂林山水甲天下”,如果你到了桂林,就一定会觉得桂林山水果然名不虚传。桂林的山很高,水也很清。
桂林还有很多美丽的风景,欢迎大家以后再来欣赏!再次来桂林时,一定记得联系我,我是孟智博导游!
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大家好!我是凤凰旅行社的小导游尹家乐,欢迎大家来到美丽的紫阳湖公园!
紫阳湖公园位于武昌区紫阳路。来到大门,大家可以看到千姿百态的假山。有的假山像一只蹦蹦跳跳的小兔子,有的像一只正在睡觉的小猫咪,有的像正在捕捉猎物的大老虎,有的像正在吃虫的小母鸡,还有的像一只正在吃草的小羚羊……一走进大门,可以看到许许多多的游乐项目,比如:钓鱼、打枪、划船、碰碰车、儿童乐园……
对我们小孩子来说,最好玩的就是儿童乐园里的蹦蹦床、打枪、划船、碰碰车等。瞧,一阵阵枪响,一阵阵碰碰车碰撞的声音,一阵阵水花声响起,大家玩的不亦乐乎。我说对了吧,这些都是我们小孩子喜欢玩的东西吧!
紫阳湖公园还有许多美丽的风景等着大家去欣赏,欢迎大家下次再到紫阳湖公园玩哦!记住啦,我是小导游尹家乐。
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各位旅客好!我是旋风旅行社的小导游余芷悦。今天,我带大家游神农架。
神农架海拔一千米左右,所以夏天也很凉快。刚一到山脚下,一个又大又壮观的大酒坛映入眼帘,大概要十多个人才能围住酒坛,而且它足足有十米高。
穿过郁郁葱葱的树林,我们来到半山腰。从山腰往下看,一天笼罩着密密的雾的山谷出现在我们面前。我们还可以微微看见山谷里面开动的缆车。在缆车里一定可以俯瞰到美丽神农架全景。胆大的小朋友就去试试吧,但是我胆小就免了吧!
神农架风景秀丽,如果你也想来玩,就来找小导游——余芷悦吧!
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大家好,我是帅哥美女旅行社的小导游马振基!欢迎大家来到美丽的湖北!今天,我将带大家一起去田田生态园。
田田生态园里面最好玩的是挖红薯和走迷宫。
挖红薯要在红薯田里用手挖,要在很多叶子下才能挖到又大又甜的红薯。红薯田里有各种各样的红薯等着你们去挖呢,保证让你们乐不思蜀!
走迷宫也非常有趣,迷宫的起点有个标志,如果走错路有可能被树挡住了,有可能回到起点,很难走到终点,要看各位旅客的记忆和运气好不好喽!
田田生态园还有很多好玩的,欢迎你下次再来玩,记得找我超级大帅哥小导游马振基哦!
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大家好!我是光明旅行社的小导游陈聪,欢迎大家来到东湖海洋公园!今天,我将带大家一起去看看可爱、温柔的小鱼!
大家一走进门口,就可以看到五颜六色的鱼快活地游来游去,你看着它的时候,它们就会合在一起,仿佛在对你说:“大家好!”
你走上楼梯,你会看见地上有绿、黄、蓝、紫等闪烁的灯光,看起来像是在欢迎你呢!这里都是很少见的鱼,比如说黑黑的长江鱼,像箭一样游来游去,真好玩!
你再走进门里可以看到天上都有鱼,你仿佛就身在一个奇妙的海洋世界,自己都想变成一条鱼呢!你走出来还可以看人鱼表演,更吸引人的是从楼顶一直到地上有一圈玻璃,里面有美丽的珊瑚随着水波荡漾,有一群小鱼紧紧的挨在一起围着圈游,保证看得你眼花缭乱。
东湖欢迎您!别忘了我是你们小导游陈聪。
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大家好!我是太阳旅行社的小导游,我姓柯,我叫柯弘宇,我们今天要去的目的地是武汉动物园。
武汉动物园在墨水湖边,风景优美,而且动物园里有很多动物,我们先去看北极熊吧!你们看它那毛绒绒的白外套就像棉花糖一样!你瞧那些小北极熊在它妈妈的身上爬来爬去的真可爱!
我们再去瞧瞧狮子,我们快到狮子馆的时候你就会听到一种凶猛的声音,“嗷——”有一些小朋友都吓得躲在妈妈和爸爸的后面了,其实不用害怕,不这样叫哪能称得上“森林之王”呢!到了狮子馆,狮子又低吼了一声,好像在说:“不要过来,这里很危险!”
接着我们再到猴子馆,那些猴子真可爱,它们把尾巴挂在杆子上摇来摇去,好像在等我们给香蕉吃。果然,有一个游客给它了一袋香蕉,那些猴子都争先恐后地跳了下来在抢香蕉呢!
我们最后去大象馆,到了大象馆我们就听到了“噔噔”的声音,我们都跳了起来,你千万别以为是地震了,其实是大象在散步呀!瞧,大象还在甩着长鼻子跟我们打招呼呢!
动物园还有很多可爱的动物等着大家去认识,记住哦!我是太阳旅行社的小导游柯弘宇哦!欢迎大家再来动物园玩哦!
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大家好!我是太阳旅行社的小导游骆诗涵,欢迎大家来到有趣的动物园!
动物园有很多动物值得大家认识,先说说活泼机灵的猴子吧!你瞧,有的猴子在树枝上快活地荡来荡去;有的猴子躺在妈妈的怀里翻来翻去,搞得猴妈妈气得火冒三丈;还有的身手灵活的猴子正在接游人抛的水果呢!猴子们个个都很可爱,赶快拍张照片吧!
再说国宝熊猫吧!这是大家必须看的动物喔!熊猫胖乎乎的,真想抱一抱它,因为实在是太可爱了,它的眼睛周围都是黑颜色,似乎像几天没有睡觉一样的黑眼圈呢!熊猫身上都是草,好像它在地上打了几个滚,你看,它正津津有味地吃着竹子,可真让人舍不得离开它!
再说一下巨大的大象,大象似乎像房子一样大,大象的腿像柱子一样粗,两只耳朵像两把大扇子,大象那弯弯的鼻子只要一吸水喷出来的时候像喷泉一样,水花四溅,漂亮极了!大象的皮肤很粗糙,你如果坐上去,肯定会很扎人喔!有的人想坐也坐不上去,实在太有趣了!
动物园还有许多动物等着大家去看呢!欢迎大家下次再来玩哦!记住一定要找小导游骆诗涵哦!
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大家好!我是清荷旅行社的小导游小天,欢迎大家来到美丽的海洋世界!今天,我要带大家一起去看美丽的海洋生物。
你们看,飞鱼馆的飞鱼正在水池里欢快地游着呢!它浑身是深红色的,它的速度很快,翅膀一打开,一下子就可以让它飞到10米以外,仿佛闪电一般,保证让你大开眼界!
我们再来看看跳跳鱼,它的身子很扁,是黄色的。它可有个“独家秘诀”,瞧,它的肚子一鼓起来,一下子就可以从水里跳跃起来,“嗖”的一声就爬到岸边的树上。保证让你觉得奇特无比,为它连连叫好!
海洋世界还有很多地方等待大家去玩,好多奇妙的海洋生物等待大家去观赏。记住,我是导游小天,下次一定还要来玩哦!
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