四月的脚步悄悄的离我们远去， 来科室住院的人比较少，大家心里都比较着急。毕竟没有人来住院谈何工作，又谈何为他人服务，面对激烈的医疗服务竞争，我们充满了危机感， 我们都在反省着，寻找着原因，特别是观看了《云上的诱惑》，虽然仅是前几集的剧情，但是结合自己从事服务的工作，也拾得了一些触动内心的感想。
在飞机上的工作确实是很另人向往，能在云上飞是多么美的事情。在许多人眼里空姐就就像仙女，一定是明眸皓齿、笑容可掬、风情万种的。是神圣的，可是在美丽的背后她们也是默默的付出了许多的艰辛和泪水，空姐为乘客服务的工作代表整个航空公司的服务质量和形象问题。也是关系乘客运行安全，对于飞机上乘客遇到的种种问题，乘务长都能保持冷静和耐心，保持职业的微笑，用温和的语气，站在乘客的角度上分析问题。她那工作中的形象真的很美，是飞机上最靓丽的风景。那微笑，那语言，声调，各种危急情况下，临危不惧，如一阵阵温和的春风，一方方镇静剂，安抚乘客即将爆发的恐慌，为乘客提供温罄体贴入微的服务。相对从事医院工作的我们谈何不是一样。与病人及家属打交道时，特别是患者在危险关头急需要做出的种种决断处理，而患者和家属却难于理解，如果我们多一份语言艺术和说话技巧，多一份敬业精神，多一份耐心的交流，多一点职业的微笑式。也许我们更加容易取得他们的信任和配合，甚至有时我们不能一时满足患者和家属的需要，让他们产生了不满，但那简单的微笑，也许可以化解一次次即将爆发的纠纷。
有好的休息才能有充足的精力去工作，才能做出质量。自己有时为了放松，寻找一些乐趣，会参加朋友的聚会，唱歌等。或者为了急于看完一部好看的网络电视而忘记了时间观念，玩得很晚，很疯狂，第二天带着疲倦的身体去工作。一天下来都是混混沉沉的，有时闹钟催了多遍，自己努力挣扎多次才起床，带着迟到的狼狈上班。因为很累很困，有时面对产妇和家属的种种需求，心里很烦，工作缺乏了耐心和认真。在那样恍惚的状态下工作，是多么的危险，差错是很难避免的，现在回想是多么的可怕。
每一次的工作失误，即使没有发生，或者没有失误但存在着隐患，从事着航空工作的她们能带着很强的责任感，危机感，做出一次次的自我检讨，总结教训，寻找更好的解决方法。她们的工作认真态度很值得自己反思：自己在工作中存在的不足，每次多能做出检讨和总结了吗？别人提出的意见自己能乐意接受了吗？也许别人不提出，自己永远不会发现，也许正在朝着出错的方向迈进，又谈何进步。每一次的考试、学习，检查就是每一道道工作安全的防线，那样才促使我们拥有每一次次的进步。
我知道每一次的工作总结检讨，不是为了完成任务，不是为了喊口号。而是一次次的解剖自己的内心，让自己多一点发现，多一点学习改进，那样才能从中多点进步。望自己能带着学习、感恩、责任的心态投入到工作中。