我们班科室学校中的“明星班”,为啥?唉,是因为淘气出名的。这不班里又有一场“战斗”开始了。
那会正是下课时,大家都在各干各的事。有的看书,有的在聊天,有的在做游戏,就那样三三两两的在一起。突然,一阵“嗡嗡”的声音打破了空气的宁静,不知是谁喊了一声:“有马蜂!”大家听到后都抬头寻找。这时候马蜂已经飞到了窗边,可我们的淘气大王们哪肯放过它!只见我们班的王将军一个箭步冲上去,把所有的窗户关得死死的,不给它留任何出路。可是马蜂一点都不甘心,不停地往玻璃窗“进攻”,希望杀出一条血路,可是再怎么努力,都无济于事。王将军见此情景,拿了一把扫帚当冲锋枪,上前与马蜂单挑。他左拍一下,右拍一下,马蜂也左躲右闪,不甘示弱。一番角逐也没分出胜负。
过了一会儿,马蜂似乎不想再与王将军纠缠了,飞到了教室上方的吊扇上,飞速旋转的扇叶帮它挡住了袭击,它就那样得意地在上面转着圈飞,像是在对我们说:“来抓我啊!”可是王将军也有办法,他去关上了风扇,拿出书本向它发射起“导弹”。马蜂只好转移阵地,躲进了窗帘。这下王将军再次变换进攻方式,拿起铅笔盒向窗帘砸去,马蜂终于一命呜呼了。
不速之客是被消灭了,可窗帘却遭了殃,上面全是马蜂的脑浆。唉,这就是我们班啊!
四月的脚步悄悄的离我们远去, 来科室住院的人比较少,大家心里都比较着急。毕竟没有人来住院谈何工作,又谈何为他人服务,面对激烈的医疗服务竞争,我们充满了危机感, 我们都在反省着,寻找着原因,特别是观看了《云上的诱惑》,虽然仅是前几集的剧情,但是结合自己从事服务的工作,也拾得了一些触动内心的感想。
在飞机上的工作确实是很另人向往,能在云上飞是多么美的事情。在许多人眼里空姐就就像仙女,一定是明眸皓齿、笑容可掬、风情万种的。是神圣的,可是在美丽的背后她们也是默默的付出了许多的艰辛和泪水,空姐为乘客服务的工作代表整个航空公司的服务质量和形象问题。也是关系乘客运行安全,对于飞机上乘客遇到的种种问题,乘务长都能保持冷静和耐心,保持职业的微笑,用温和的语气,站在乘客的角度上分析问题。她那工作中的形象真的很美,是飞机上最靓丽的风景。那微笑,那语言,声调,各种危急情况下,临危不惧,如一阵阵温和的春风,一方方镇静剂,安抚乘客即将爆发的恐慌,为乘客提供温罄体贴入微的服务。相对从事医院工作的我们谈何不是一样。与病人及家属打交道时,特别是患者在危险关头急需要做出的种种决断处理,而患者和家属却难于理解,如果我们多一份语言艺术和说话技巧,多一份敬业精神,多一份耐心的交流,多一点职业的微笑式。也许我们更加容易取得他们的信任和配合,甚至有时我们不能一时满足患者和家属的需要,让他们产生了不满,但那简单的微笑,也许可以化解一次次即将爆发的纠纷。
有好的休息才能有充足的精力去工作,才能做出质量。自己有时为了放松,寻找一些乐趣,会参加朋友的聚会,唱歌等。或者为了急于看完一部好看的网络电视而忘记了时间观念,玩得很晚,很疯狂,第二天带着疲倦的身体去工作。一天下来都是混混沉沉的,有时闹钟催了多遍,自己努力挣扎多次才起床,带着迟到的狼狈上班。因为很累很困,有时面对产妇和家属的种种需求,心里很烦,工作缺乏了耐心和认真。在那样恍惚的状态下工作,是多么的危险,差错是很难避免的,现在回想是多么的可怕。
每一次的工作失误,即使没有发生,或者没有失误但存在着隐患,从事着航空工作的她们能带着很强的责任感,危机感,做出一次次的自我检讨,总结教训,寻找更好的解决方法。她们的工作认真态度很值得自己反思:自己在工作中存在的不足,每次多能做出检讨和总结了吗?别人提出的意见自己能乐意接受了吗?也许别人不提出,自己永远不会发现,也许正在朝着出错的方向迈进,又谈何进步。每一次的考试、学习,检查就是每一道道工作安全的防线,那样才促使我们拥有每一次次的进步。
我知道每一次的工作总结检讨,不是为了完成任务,不是为了喊口号。而是一次次的解剖自己的内心,让自己多一点发现,多一点学习改进,那样才能从中多点进步。望自己能带着学习、感恩、责任的心态投入到工作中。
某机关科室的办公室里,这个下午的气氛有些微妙与紧张。原本这个时候,场面应该是轻松悠闲的。
五十出头,秃顶、胖脸、圆肚的老刘,是这个办公室中的元老。平时的他必定正捧着他那形似弥勒的紫砂茶壶,悠然自得地饮着他的独门功夫茶,凝神研究着报纸的下午版,仿佛身外无物般的气定神闲。
而正为女儿考上重点高中而高兴的李大姐这个时候更应该是兴奋期。磕着瓜子的两片薄嘴唇上下翻飞,进去的是一粒粒的瓜子仁,吐出的是一片片的瓜子壳和比瓜子壳更多的话:某领导的桃色新闻啦,某同事跟人打架啦,街上哪样商品紧俏啦等等。这些“重大消息”一般都是从她那里发布的。
40岁不到的孙主任,是这个办公室的头儿,看长相似乎还不到30岁。他仿佛天生和李大姐是对头,在李大姐眉飞色舞时,他总会冷不丁地插上一句,给李大姐当头一瓢凉水,让她噎得说不出话来。而他呢,又埋头去写他的东西了。
今年刚大学毕业进这个科室的小王,干着扫扫洗洗、拿拿递递的活儿,一个上午也就干完了,此时便有事儿干事儿,没事儿当听众,也极空闲。
可今天不一样了。就在刚才,局党委派人来办公室召开了一个临时会议,鉴于这个办公室的孙主任要调走了,经局党组讨论决定,拟在原办公室三人中选拔一位主任。人选先由办公室内民主推荐,再报请局党委讨论决定。今天下午通知大家,就是让办公室的三人充分酝酿,明天投票表决。
于是,办公室内的气氛就跟往常有了一些不一样,不一样得让小王觉得压抑极了。小王想,这事反正与自己无关,怎么排也轮不到自己当主任。他终于耐不住了,决定到外面的园子里去走一走。
老刘那微呈酩色的胖脸上似乎已掩饰不住内心的不平静了,提紫砂茶壶的手微微颤动着,壶嘴似乎总对不准那只玲珑的小茶盅。老刘觉得,这回总该是自己当主任了!想我老刘几十年为党辛勤工作,虽说平时看起来不大管事,可自己是带着一身病为革命工作的:高血压、脂肪肝……没有功劳也有苦劳啊!这回组织上怎么着也得照顾照顾。至于对手么,老刘估量了一下,小王今年刚参加工作,还嫩着,不可能构成威胁,倒是要好好争取争取他对自己的支持。那么也就只有李大姐了。这个人,平时目无领导,不服从命令,背后乱说话,常对他人进行人身攻击,闹意气,泄私愤,绝对的一个自由主义!这样的人怎么能当主任呢?对,这一点我得找领导好好汇报汇报……不,先得走群众路线,找小王好好聊聊,向他介绍介绍姓李的这个人,认清她的本质,别投她的票,投我老刘。我老刘应该说是德高望重了吧!平时又没得罪一个人,更何况,还有一点老刘觉得是自己内心永远的痛,那就是离退休也不远了,怎么也得弄个一官半职,好向子孙后代交代啊!这回千载难逢的好机会,可千万不能错过!就这么定了,跟小王打个招呼,晚上我老刘专程到他宿舍拜访他!
此时的李大姐,也没了往日的飞扬神采。瓜子还在啧,可速度明显慢了下来,眼神游移,手指捏着瓜子,有时举到了嘴唇边也不知往里送,就那么僵在半空。李大姐心想:这回我终于熬出头了!老刘快退休了,总不至于还提拔一个老头吧!更何况老刘这个人,庸庸碌碌一辈子,平时看上去一团和气,实则什么事也不愿干,也不会干,不求有功,但求无过,敷衍着混日子,还自以为是老革命,摆老资格,整个儿一个自由主义!小王就别提了……可领导为什么不直接找我谈话,而要来什么民主推荐呢?李大姐心里没底了,她觉得要找领导谈一谈—不,先得走群众路线,把小王争取过来!对,跟小王打个招呼,晚上大姐专程到他宿舍拜访他!
一个下午终于就这样悄无声息地过去了。
晚上,小王简陋而狭小的宿舍里先到了老刘,没等寒暄完,又响起了敲门声。打开门的一刹那,老刘和李大姐的目光一下子都定位了,两人脸上的表情不知是笑还是什么……