改革开放以来，上海市政设施的硬件建设大为改善，但软件配套却总是不尽如人意。别的不说，就说地铁站吧，乘客蜂拥上车的现象屡见不鲜，人们似乎对排队依次上下的标记和英文提示“Go ahead”熟视无睹。不管高峰低峰，车一到，站台上的乘客都喜欢一古脑儿“封堵”在尚未打开的车门前，把上下车的通道堵得密不透风。等到车门打开，大家就拼命往里挤，把准备下车的乘客再“逼”回车厢。而要下车的乘客每每都要奋力从人群中“突围”，才能赶在车门关闭前跌跌撞撞而出。不单地铁如是，高峰时的公交车也有此类情况。
而同样是大都市的日本大阪，情况却截然不同。早晨上班时，地铁站的人最多，但进站后人们都安静地排队。列车到站后，没有一个人争先恐后或不守秩序地抢先上车，车门一开，排队者总是让下车的乘客走完后，才有序地上车。有一次，我还看到两位身着制服的工作人员突然奔向站台上一位坐着轮椅的残疾人，热情地推着他上电梯……
上海是一个国际性大都市，中国自古有“礼仪之邦”的美称，我们是不是更应该向世界展示中国人的优雅和文明呢?另外，管理也很关键，地铁站的工作人员应当及时提醒人们看清提示标记、遵守秩序。有人提醒了，就会有人排队，有一个人排队，大家就都会排队了。希望借着APEC的东风，上海地铁的秩序会越来越好。
尊敬的廳長:
您接到這封信時，是否會感到奇怪?也許您會平靜地拿起信，然後平靜地把目光投向信紙，但是您知道我寫信時的心情是多麼不平靜啊!
早就聽見有人談到澳門的清潔衛生情況存在不少問題，我還不以為然，但今年暑假我參與了宣傳城市清潔的活動，從中耳聞目賭的事情，卻不由我不得不相信這嚴峻的現實。我覺得最嚴重的問題是公民缺乏公德心!
我家位於主教山區，被譽為高尚的住宅區，可就在這樣一個高級的地方，也存在著惡劣的清潔問題:狗糞遍地!
暑假裹，我走訪了本澳多個地區，發現各區均存在冷氣機滴水、碎屑滿地等問題，其中人口稠密的筷子基區、祐漢區的情況更為嚴重，高空擲物的情況司空見慣。而鄰近的台山區、黑沙環區更是可想而知了。這到底是什麼原因呢?經過我組的調查，才知道除了北區人口增長過快外，最根本原因是存在著公民教育不足的問題;人們隨手丟垃圾、隨街吐痰、毀壞垃圾桶等等。據統計，中區有70%的人有繡手丟垃圾的習慣，而北區則有80%。其中有15%-20%的人更有隨地吐痰、亂放垃圾、漠視條例的傾向。
環境衛生趨於惡化的主要原因之一是工廠、食肆的大量廢水殘渣排入街道。由於人口增加，很多工廠區、食肆酒樓附近都多了住宅，而這些污染物堆積如丘，令人目不卒睹，嚴重地影響了居民的生活。
在調查後，知道漁翁街有多條廢水道淤塞，筷子基木屋區、台山新城市花園積滿垃圾無人清理，新橋區在大雨水浸後沖出了大量垃圾，水坑尾區垃圾桶分佈不足，以及南區、雅廉訪大馬路狗糞遍地等等。其中幾處地點更被市政議員稱為「死點」，表示束手無策。雖然，市政廳訂定了不少罰則，但貴廳只有二十多人負責執行條例。這樣只能起到揚湯止沸的作用，不能釜底抽薪地去解決清潔問題。難怪缺德的人漠視條例，而循規蹈舉的人則怨聲載道!
敬的麥健智廳長:澳門是一個以旅遊業為主的地方，環境是我們生活的根本，牌坊被譽為澳門的象微，要建設具有澳門特色的旅遊區，就不能放棄環境清潔這個根本。
問題雖然嚴重，但是除了教育居民外，派遣更多人員執勤，還是可行的。在調查中，我遇到一位四十多歲的男士，他說到激動之處，聲嘶力竭地指責:無公德!是造成城市不清潔的最根本原因，如果這樣下去，叫我們怎樣繼續生活啊!這也是不少市民的心聲。其實垃圾廢物通處放，您我生活怎安康?澳門永是我們的，美好環境要珍惜。尊敬的廳長，請重視我們的疾呼，採取更堅定而不懈的措施去改善我們的城市清潔吧!