小毛猴皮萨当导游没多少日子,游客们的投诉信就像雪片那样多。旅行社经理坎波拉就问他了:“你怎么当导游的?”皮萨耸耸肩说:“是路线图不正确。我按图领路,当然就会迷路。”坎波
拉生气地说:“是你自己拿了一张已停用的路线图。再说,就是路线图是正确的,你也应该先去走几回啊!熟悉旅游景点,这是当导游的基本条件。好了!这一次你竟把游客带到绝路上去了!”皮萨不得不承认这是一个严重的失误。
坎波拉又问:“游客们怎么还说,他们有些人都掉队了呢?”皮萨这回理直气壮地回答:“啊呀!你不知道,梅花鹿总蹿在前面,大象爱落在后面,他们自己不遵守纪律,我怎么办?"“那,你在哪里?”经理严厉地问。“我荡着枝条在前面领路。”小毛猴无可奈何地说。”“你这毛猴!”坎波拉恼火了,训斥道,“导游要组织好队伍,自始至终陪伴着游客。”
皮萨还想争辩什么,坎波拉又追着问:“你还把景点中建于上世纪的亭子,胡乱地说成是公元前的。你简直荒唐透顶!你要知道,正确地向游客介绍景点也是导游的任务。"皮萨装糊涂:“有这事吗,“还不老实!不服的话,我来考考你。"“别,别!”皮萨连忙摇手。
经理把皮萨叫到书柜跟前,要他把几册景点资料和有关历史、地理、自然的书取出来,回去好好学习,然后跟老导游摸熟景点,再上岗。坎波拉语重心长地对小毛猴说:“当导游就要知道导游的任务。其实,干什么都一样,要知道任务是什么,要求有哪些,然后出色地去完成。”
皮萨很感激经理,因为经理分析得很实际、很具体。皮萨明白了自己该怎样去当一名导游。