领队时的感想

    随着“五一”旅游黄金周的来到，上海人外出旅游的高潮将又一次掀起。除了在本地遵循良好的文明规范，上海人在外出旅游时是否更应该时刻注惫自己的言行举止，把上海人的美好形象传扬四方呢?可是，作为旅行社的一名出境游领队，我看到自己同胞在外面的种种不妥之举，心里总有说不出的滋味。

    就说坐飞机吧。从上海到泰国要飞行三个半小时，时间一长觉得累在所难免，站起来走动一下也无妨，可是有些人却站在过道里高声说话，甚至隔着好几排座位攀谈，或者旁若无人地大声打哈欠。他们没有考虑周围人的利益，没有意识到自己已经影响了他人的安宁环境。飞机降落之前，空中小姐都会用中文广播，提醒乘客在飞机完全停稳之后再拿行李。可就是有那么些人迫不急待地站起来打开行李箱，仿佛自己的行李会被别人拿走似的。如果行李突然掉下来，砸在其他客人身上怎么办?

    每天队伍集合出发时，总有个别人迟到，对于整个团队的等候，他们不仅没有一丝歉意，反而抱着无所谓的态度。团队旅游时间观念特别重要，不遵守时间是一大忌讳。同时，互助精神也必不可少，比如观光巴士的后面位置比较颠簸，年轻团员就该把前面的座位让给年长者，尊老爱幼的美德万不可抛诸脑后。

    在食用自助餐时，应吃多少拿多少，可有些人一下子拿很多，盘子里堆成小山，边拿边吃，边喝边走，常常将食物饮料弄洒在地，而且吃不下的食品全都浪费了。插队也是非常不好的习惯，有的人取食物要插队，上洗手间也会插队，为了一点小利妨碍他人还会觉得沾沾自喜。

    每到一个国家，当地导游会带着我们游览。我们早晚与导游、司机见面和告别时，应该打声招呼，哪怕不会说外语，也应用中文说“你好”“再见”“谢谢”来表示间候和谢意，这是最起码的礼貌。

    以上是我做领队时的一点感想。尽管这些事只是个别人的所作所为，但却关系到上海人的形象，乃至整个国家和民族的形象。要迎APEC，提高上海人的文明素质，这些小节不可不察啊。