听人说话是一件极其普通的事情，但也是一门学问、一门艺术。
先看对象。朋友之间，要真诚相待。听朋友说话，须细心倾听，以诚相待，与他(她)一起分享喜悦、优愁、痛苦和悲伤，这样你就会找到知心朋友。听长辈说话，应认真倾听，切勿浮躁，否则，一个懂事的孩子的形象就会在长辈的心里模糊甚至消失。课堂上听老师讲解，应全神贯注、聚精会神，这样你就会真正地掌握知识，领悟真理，否则，A、B、C、D，“勾三股四”只会像涨潮时在你的脑门外打一个旋，随着退潮而悄无声息地消失。童言无忌，每个人在孩提时说的都是最纯洁的心语，因此听小辈说话，你须耐心，用隐藏在你内心深处的童心与他们接触，跟他们碰撞，这样你就会获得孩子们的尊敬和崇拜。
再听内容。当别人向你诉说痛苦时，你要用你最善解人意的心去安慰他、休恤他，化解他的悲哀;当别人向你诉说喜悦时，你应为他高兴，为他祝福，庆贺他的成功，分享他的愉悦:当你听到那些低级下流、恶语伤人或者有悖于道德法律的东西，你不能无动于衷，应恰如其分、旗帜鲜明地予以批评驳斥。
同样的对象、同样的内容，还要注意听话的场合。朋友向你诉说喜悦时，如果是在公共场合，你与朋友共享喜悦时就要含蓄一些，切勿旁若无人、大喊大叫;如果不在公共场合，你们尽可淋漓尽致、纵情发挥。
如果内容、场合相同，有时还要注意听者的多寡。你的朋友在公共场合说不合适的话，如果是对你说的，你最好先不要争论，但应马上制止，免得扩散影响或伤了和气，待机会适当时再与之争辩;但如果你的朋友或其他陌生人是向公众说那些话，作为朋友或一位公民，你不仅要制止，而且应该及时给予批评和纠正。
总之，不同的“说”应有不同的“听”。这样，你就会与说者心灵沟通，赢得说者的好感和信赖。