随地吐痰，乱扔杂物，横穿马路……这些看似无关紧要的小事，却会对创建全国文明城市产生着至关重要的影响。
城市是由众多的市民组成的。市民是城市的主体。市民的公共道德水平高低是一个城市文明程度高低的重要标志。试想，如果一个城市的市民不遵守公共道德，不爱护公物，不维护环境，不遵守公共秩序，这个城市还有文明可言吗?再试想，如果一个上百万人的城市，不少人都在乱扔垃圾、随地便溺、随地吐痰，会把一个城市糟蹋成什么样子?这样的城市，又怎么可能去争创国家一级的文明城市?
大和小，是辩证的统一，又是相互转化的。哲人说:大事情，大计划，大思想，必然反映在最小的行动上面，而且反映得极其忠实。我们创建全国文明城市是大目标、大事情，是一项立体交叉、纵横交错的社会系统工程。但这个“大”是建立在“小”的基础之上的;这个“大”，是由无数的“小”所组成的。“万丈高楼平地起”。正是一系列看似小的小事情，堆积成大事情、大事件。有个前些年人们熟知的例子很能说明问题:我们某一厂商与一外商本已基本达成了合作协议，但这个厂商竟当众随地吐痰，令外商大为诧异，随之双方的合作协议也打了水漂。道理极为简单:在外商看来，一个连起码的公共卫生道德都不能遵守的人，又怎么可能重信誉、守合同呢?
创建全国文明城市，从文明城市的考核指标体系上说，有大的系统，也有小的系统;有宏观的指标，也有微观的指标;有市委、市政府以及有关部门的工作，也有基层的工作;有对各级领导的要求，也有对普通老百姓、市民的要求。应当说，文明城市的创建结果是一种“合力”，是多因一果整合而成的。假如，我们在“大”的方面都达到了要求，都具备了国家要求的相应的标准，但是如果当国家有关部门对基层、对市民实地考察时，在“小”的方面却丢了分，这就会从整体上影响我们的创建工作。这是“木桶理论”的最好注解，即一个木桶盛水的数量，不取决于制成木桶的最长木板，而是取决于制成该木桶的最短木板。因此，一定要注重“大”的方面，也要注重“小”的方面，绝不能“以善小而不为”，更不能“以恶小而为之”。每个基层单位，每个市民都要为创建“加分”而不能“减分”。
文明行为的养成需要形成习惯。“一个好的习惯比法律更可靠”。创建全国文明城市对于宏观，对于全局，是全方位地推进“三个文明”建设，提升整个城市的文明程度。而对于微观，对于市民.是一个进一步养成良好文明习惯的最佳时机，它能促使人们更好地遵守社会公德、职业道德和家庭美德，形成健康、文明的行为习惯和生活方式。“习惯成自然，不合适的事情就显得合适了。”马克·吐温讲得何等好啊!