图书馆馆员核心能力建设与建议论文
【摘要】自21世纪以来，科技、信息的全面发展使得“智能”一词遍布世界的每一个行业，每一处角落。2009年，IBM首次提出了“智慧地球”这一概念，这标志着“智慧”“智能”将会成为当今世界的主流趋势。纵观国内外关于智慧图书馆的研究，绝大多数都集中在理论、技术、实践等方面，对图书馆员的研究很少，本文将在阐述新型图书馆特征的基础上，对智慧图书馆要求的馆员能力进行剖析，并对智慧图书馆的未来发展方向进行展望。
【关键词】智慧图书馆；馆员能力；培养；要求
当今时代，是一个充斥着数据与信息的时代，随着互联网通信的不断发展，图书馆早已不仅仅是印刷书籍的载体，它逐渐演变成了实体资料与数字资料相结合的承载体。何为智慧图书馆？智慧图书馆即将物联网技术、大数据技术、云计算技术和移动互联网技术和手段相结合，为读者提供更加便捷、智能、优质的服务。传统的图书馆主要为读者提供书籍查阅服务，而新型智慧图书馆的目标是建立以信息传播为基础的信息服务和基于知识传播过程的知识服务为主导的智慧化系统。在此要求下，未来的智慧图书馆馆员必定要具有综合性、全面性的智慧服务能力。
一、图书馆的基本发展阶段
从图书馆的发展历程来看，图书馆提供的服务主要经历了书籍文献检索到信息共享，再到知识共享等历程。基于此我们可以预见，未来的图书馆的服务模式必然是以知识传播目标，以智能为技术基础和前提的，而这种智慧化的服务效果在很大程度上是依赖于图书馆员自身能力建设的。在信息共享阶段，数据库这一概念风靡全球，文本、影像等逐步成为信息的承载体，与书籍成为并行的图书馆资料存储体。而这时随着新技术的应用，图书管理员可以根据用户的需求，利用互联网技术向全球的读者提供信息资源服务。这个阶段中。读者为服务的中心，图书馆资源不再仅限于实体的书籍纸张，计算机为资源处理中心，为读者提供系统化的信息服务。总之，智慧图书馆的模式是比以往任何一种传统图书馆模式都更加高级的发展阶段，它是大数据环境下的新兴产物。其构建目的是在现有通信技术的条件之下，实现一种资源的实时共享和重复利用的最大化。如今，大数据时代已经来临，我们每一个人将会并必然会受到来自世界各地不同信息的冲击，只有适应这种变化，并利用这种变化实现知识的共享和应用，才会使我们的生活得到不断的升华，才使我们的精神世界能够跨越障碍，无所拘束。那么，随着图书馆服务模式侧重点的不断更新，图书管理人员的角色也应不断变化。这对图书馆员提出了新的要求，只有在技术上和思想上能够不断吸收新鲜事物，对知识服务工作具有主观积极性和主动性，才能应对这种变化。
二、智慧图书馆馆员的核心能力要求
1.专业技能水平。之所以说智慧图书馆是一种比较高级的发展阶段，是因为智慧化的图书馆能够与传统图书馆相互区分，并能处理传统图书馆解决不了的问题。一般来说，智慧图书馆要可以实现资源无误差、零障碍的整合分析，并能安全可靠的、没有错误的传递信息，这样一来，知识服务和智能化的处理也是我们对于智慧图书馆馆员要求。只有具有基础的知识服务能力，为读者提供全方位和一体化的服务，馆员才能实现对智慧化图书馆功能的有效推进作用。2.学习和应对技能。不断的学习能力是保持一个人价值的有效途径，应对技能则体现了在不断变化的环境中的适应能力。学习和应对能力均是衡量大数据环境下图书馆员的能力水平的重要因素。时代对智慧化的图书馆提出更细致严苛的要求，那么相应地对图书馆员的要求也会越来越高，面对智慧图书馆的新要求，图书馆员会采取什么样的态度和如何应对，是我们考验一个图书馆员是否合格的重要标准。事实上，保持永久的学习能力和机警的应对技能是激发和捍卫个人价值、引导行为走向一定目标的内在动力。3.高效率的服务能力。高效率一直是我们对行业人才的基础要求和常用评判标准。当今时代社会形势日新月异，作为提供图书馆服务的核心，图书馆员在面对千变万化的发展态势时，只有保持一种高效率的状态，以更加灵敏、完善、全面的服务面对读者，才能为读者提供更加综合的信息服务，发挥出智慧图书馆应有的优势。4.协调合作能力。合作能力是一个人能否处理好人际关系，借助他人力量处理解决问题，使自己的工作取得最好效果的重要指标。良好的合作协调能力也是图书馆员服务业务的基础，只有协调好图书馆的各项功能，才能对读者负责。5.自我发展能力。智慧图书馆馆员是否能够自觉地进行自我学习和自我完善关乎着该图书馆的未来发展趋势，也是使图书馆员和图书馆能够取得长远发展的关键性因素。一般来说，一个全体馆员都十分热衷自我提升、接受新鲜事物的图书馆往往要比一个举步不前、固步自封的图书馆前景要好得多。
三、智慧图书馆环境下馆员核心能力建设的建议
1.构建和完善图书馆员专业技能。信息环境对图书馆和图书馆员都提出了更高的要求。图书馆员在智慧图书馆建设下应该是“知识的搬运工”，它提供的服务也不应再是单调的手动重复性的工作。这就要求新招录的图书馆员本身就具有较高的业务水平，并且具备职业自主发展能力。在招录图书馆馆员时，更应该关注的是人力资源，提高入职者自身水平，提高工作效率和对读者的服务效果。2.提高图书馆员的合作交流能力。在一个智慧化的图书馆环境中，图书馆员的合作和交流的能力是其核心竞争力的重要组成部分，因为图书馆的性质决定的图书馆员的工作并非是一个人“单打独斗”就可完成的。要使图书馆能够高效的进行运转，图书馆员一方面要加强与同部门同事之间的'沟通交流;另一方面也要协调好部门间的沟通。只有不同的馆员、部门之间能够有效地进行合作沟通，才能取得良好的工作成果。3.优化部门结构。智慧化的图书馆是以人为本的，归根结底是要以读者为中心，以满足读者的需求为目的。作为图书馆服务和发展的基础，资源是吸引读者的核心。因此，在建设智慧型图书馆、培养新型图书馆员人才的过程中，我们要结合图书馆的业务特点，优化部门结构，构建一套完整的、有特色的、以人为本的服务系统，合理设置部门和职位。4.吸取国外经验，结合中国国情。学习国外的经验，将外国的优秀经验引进国内，在在此基础上结合中国的国情，引入人事管理和培训等方面的职责。只有在入职之后充分提升自身的适应能力，磨合各自的职能和相互协调，才能最大限度地提高效率，满足读者的需求。5.因材施教，分类培训。在信息数据不断涌入的大环境下，不同年龄和受教育水平的图书馆员对智慧图书馆的接受程度不同，因此有必要对图书馆员分别进行培训和深造。例如对于年龄较大的图书馆员来说，虽然较长的工龄使他们拥有丰富的工作经验，然而，由于他们过早的进入了这个行业，先入为主，对传统的图书馆管理工作已经有了“刻板印象”，加之年龄较大，对新鲜事物、新型行业、新兴知识的接受和学习能力较差，需要对这些图书馆员专门进行培训和深造，使他们能够在思想上得到转变，认知和接受自己新的角色，熟练掌握互联网和处理工具。而年龄较轻的图书馆员拥有专业的技能，对新事物的接受能力强，学习能力强，只要稍加培训，就可成为一名合格的图书馆员。
四、未来智慧图书馆发展展望
首先，智慧图书馆是以知识服务的核心的，通过智慧图书馆，读者可以很轻易地在茫茫的数据之海中找到自己想到的信息并保存。智慧化的图书馆与传统图书馆模式相比，除了能够做到书籍检索外，还能通过云计算等技术将找到的知识进行整合和处理，并存入云端。其次，本文研究的互联网大数据环境下图书馆员的核心竞争力更多地体现在业务技能和自我发展上。图书管理员的专业水平、学习能力、合作能力、自主发展能力等因素是影响核心能力的关键部分。但同时图书馆员自身的积极性和对智慧图书馆行业发展的热情与忠诚心也是其核心能力中的隐含部分。在更加智慧化的环境下，读者对图书馆及图书馆员的要求越来越高，这就要求图书馆员要以更高的积极性和更加饱满的热情对待自己的工作，这也是图书馆员核心竞争能力不可忽视的一部分。
五、结语
总之，图书馆智慧化的过程，是一个需要不断探索的过程，需要研究的还有太多，特别是互联网时代下图书馆发展新对图书馆员核心能力要求还须不断发掘。但可以明确的是，在建设智慧图书馆的过程中，一定要注意用户的真实需求，为读者营造更加全方位的安全的使用环境，为读者提供更加贴心、便捷的系统化服务，实现资源利用的最大化。
【参考文献】
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